深圳市家居家装满意度评价可行性调研问卷

深圳市家居家装满意度评价可行性调研问卷

尊敬的深圳市民，您好！我们正在进行一项关于深圳市家居家装满意度评价体系的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，推动行业服务提升。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在深圳的居住状态是？

自有住房

租房

与家人同住

其他

Q2:在过去的3年内，您是否有过家装（新房装修/旧房翻新）或购买大型家具的经历？

是，有家装经历

是，有购买大型家具经历

两者都有

两者都没有

Q3:您最近一次家装/购家具的主要决策方式是？

自己独立决策

与家人共同决策

主要听从设计师建议

主要听从施工方/销售方建议

Q4:您在家装/购家具过程中，主要关注哪些方面？（可多选）

设计风格与美观度

材料质量与环保性

施工/产品质量

价格与预算控制

工期/交付时间

售后服务与保修

品牌口碑

设计师/销售的专业性

Q5:总体而言，您对最近一次家装/购家具的整体体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向亲友推荐您上次合作的家装公司/家具品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:在服务结束后，您是否曾主动对服务方进行过评价（如线上评分、写评价等）？

是，经常评价

是，偶尔评价

否，从未评价

Q8:如果您没有评价，主要原因是？（可多选，上题选“否”者回答）

不知道在哪里评价

觉得评价过程太麻烦

担心个人信息泄露

觉得评价没有实际作用

对服务无感，懒得评价

其他

Q9:您认为一个权威、公正的第三方家居家装满意度评价平台是否有价值？

非常有价值，是市场刚需

有一定价值，可以参考

价值不大，信息混杂难辨

完全没有价值

Q10:您希望这样的评价平台能提供哪些功能或信息？（可多选）

真实用户评价与评分

公司/品牌的资质与口碑排行

施工/产品案例实景图

价格透明度与避坑指南

第三方监理或验收服务

消费者维权与纠纷调解通道

家装知识科普与攻略

Q11:您愿意为获取更真实、详尽的评价信息（如付费查看详细报告、聘请第三方监理）而支付一定费用吗？

愿意，这是必要的投资

视费用金额和服务价值而定

不愿意，希望信息免费

Q12:您认为评价平台的数据应由谁来主导提供更能保证公正性？

已消费的匿名用户

第三方行业协会或监管机构

独立的第三方评测机构

平台方自身审核团队

Q13:对于建设深圳市家居家装满意度评价体系，您最大的担忧或建议是什么？

填空1

Q14:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您家庭的大致月收入范围是？

1万元以下

1-2万元

2-4万元

4万元以上

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