重庆市家居家装改进建议渠道调研

重庆市家居家装改进建议渠道调研

尊敬的重庆市民，您好！我们正在进行一项关于家居家装改进建议渠道的调研，旨在了解您获取和提出家居家装建议的偏好方式。您的宝贵意见将帮助我们优化服务渠道，为您提供更好的体验。本次问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您最近一次进行家居家装（如装修、局部改造、添置家具）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

3年以上

从未进行过

Q2:在进行家居家装决策时，您最主要的信息来源是什么？

亲朋好友推荐

线上平台（如小红书、好好住、抖音）

线下家居卖场/设计师

电视/杂志广告

其他

Q3:您通常通过哪些线上渠道获取家居家装灵感或建议？（可多选）

小红书

抖音/快手

好好住/一兜糖等垂直App

微信公众号/视频号

电商平台（如淘宝、京东）买家秀/评价

搜索引擎（百度、搜狗）

其他

Q4:您认为线上渠道提供的家居家装建议，主要存在哪些不足？（可多选）

信息真实性难以判断

广告植入过多

风格不匹配本地生活习惯

缺乏具体的施工/购买指导

案例图片与实物差距大

其他

Q5:您是否愿意通过线上平台（如App、小程序）向专业设计师或资深用户付费咨询家居家装问题？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q6:对于线下渠道（如家居卖场、设计公司），您最看重的是哪一点？

能实地体验产品材质和效果

有专业设计师提供一对一服务

价格透明，无隐形消费

售后服务有保障

交通便利，选择多样

Q7:您在重庆本地选择线下家居家装服务时，会优先考虑哪些因素？（可多选）

品牌/公司口碑

朋友/邻居推荐

价格预算

设计方案与效果

施工团队的专业性

材料环保等级

地理位置（是否在重庆主城区或区县）

其他

Q8:您是否参加过由家居卖场、品牌或社区组织的家装讲座、样板间体验等活动？

经常参加

偶尔参加

听说过但没参加过

从未听说过此类活动

Q9:如果社区或物业组织本小区的“家装经验分享会”，您的参与意愿有多高？（1-5分，1分为最低，5分为最高）

分数

标签

Q10:您更倾向于通过哪种形式提出您的家居家装改进需求或投诉？

直接与销售/设计师沟通

拨打品牌客服电话

在品牌官网/App留言

在社交媒体平台（微博、小红书）发布

向消费者协会等第三方机构反映

其他

Q11:您希望家居家装服务提供商通过哪些方式跟进您的建议或反馈？（可多选）

电话回访

微信/短信通知

电子邮件报告

在您使用的App内推送进展

不需要特别跟进，解决问题即可

其他

Q12:您认为在重庆，获取针对本地气候（如潮湿）、户型特点的家居家装建议是否方便？

非常方便，有很多本地化内容

比较方便，但需要自己筛选

一般，本地化内容不多

不太方便，很难找到

不清楚

Q13:为了获得更靠谱的家居家装建议，您最希望看到或体验到什么？（例如：更多重庆本地实景案例、透明的价格清单、第三方监理服务等）

填空1

Q14:总体上，您有多大可能向正在装修的朋友推荐您目前最常使用的家居家装建议渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前居住在重庆哪个区域？

渝中区

江北区/渝北区

南岸区

沙坪坝区

九龙坡区/大渡口区

巴南区

北碚区

其他区县

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