北京市家居家装使用意愿与满意度调查

北京市家居家装使用意愿与满意度调查

尊敬的北京市民，您好！我们正在进行一项关于家居家装产品使用体验的调研，旨在了解您的真实感受与需求，以推动行业服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

普通住宅

公寓

别墅

其他

Q2:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、装修、局部改造等）是在？

3个月内

半年内

1年内

1-3年内

3年以上

Q3:您主要通过哪种渠道了解家居家装信息？

线上电商平台（如淘宝、京东）

家居建材卖场（如居然之家、红星美凯龙）

社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

设计师/装修公司推荐

Q4:在选购家居家装产品时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

产品质量与耐用性

设计风格与美观度

价格与性价比

环保健康标准

品牌知名度

售后服务保障

安装便捷性

Q5:请对您最近一次购买或使用的家居家装产品的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对家居家装产品的安装/施工服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您在家居家装消费过程中遇到过哪些问题？（可多选）

产品质量与描述不符

送货延迟或出错

安装/施工不专业

售后服务响应慢或推诿

价格不透明或有隐藏费用

设计效果与预期差距大

环保问题（异味、甲醛等）

Q8:您有多大可能向亲友推荐您购买过的家居家装品牌或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您未来一年内是否有家居家装消费或改造计划？

有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

Q10:如果您有消费计划，可能会考虑哪些品类？（可多选）

全屋定制家具

成品家具（沙发、床等）

厨房卫浴产品

智能家居设备

软装布艺（窗帘、地毯等）

灯具照明

墙面/地面材料（涂料、地板等）

Q11:您更倾向于选择哪种家居家装服务模式？

全包给装修公司

半包（自己购买主材）

独立设计师+施工队

全部自己采购并找散工

购买成品/定制家具，无需施工

Q12:请对当前北京市场上家居家装服务的价格透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q13:您认为北京家居家装市场在环保/绿色建材方面做得如何？

非常好，选择丰富且标准清晰

比较好，但需要更多信息

一般，真假难辨

比较差，缺乏有效监管

不了解

Q14:对于提升北京家居家装市场的整体消费体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

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