华东地区家居家装推荐意愿舆情监测调研

您好!我们正在进行一项关于华东地区居民家居家装推荐意愿的调研,旨在了解消费者对家居家装品牌、产品及服务的评价与传播倾向。您的回答将为我们提供宝贵参考。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!

Q1:您目前所处的城市位于华东地区哪个省份?

上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省

Q2:您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、建材、软装、装修服务等)是在什么时候?

3个月内
3-12个月内
1-3年前
超过3年
从未有过相关消费

Q3:您在家居家装消费时,最主要的信息来源是?

亲友推荐
线上平台(如小红书、抖音、好好住等)
线下门店/展会
装修公司/设计师推荐
品牌官方网站/广告
其他

Q4:总体而言,您对您最近一次家居家装消费的体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:在您最近的家居家装消费中,您主要购买了哪些类型的产品或服务?(可多选)

家具(如沙发、床、柜子等)
建材(如地板、瓷砖、涂料等)
厨房卫浴产品
灯具及照明
窗帘、地毯等软装饰品
全屋定制/整装服务
装修施工/监理服务
智能家居产品
其他

Q6:您是否会主动向亲友或同事推荐您购买过的家居家装品牌或服务商?

非常愿意推荐
比较愿意推荐
一般,看情况
不太愿意推荐
非常不愿意推荐

Q7:以0-10分计,0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能将您购买过的家居家装品牌/服务商推荐给他人?

选项1

Q8:如果您愿意推荐,主要原因是?(可多选)

产品质量好/耐用
设计美观/风格喜欢
性价比高
服务体验好(售前、售中、售后)
环保健康/材料安全
品牌信誉好
安装/施工专业
其他

Q9:如果您不愿意推荐,主要原因是?(可多选)

产品质量/耐用性不佳
价格过高/性价比低
设计不符合预期
服务体验差(如沟通不畅、送货延迟、售后推诿等)
环保/安全有疑虑
安装/施工不专业
品牌形象不佳
其他

Q10:您是否曾在线上平台(如社交媒体、内容社区)分享过您的家居家装消费体验或成果?

经常分享
偶尔分享
很少分享
从未分享

Q11:您通常在哪些线上平台关注或分享家居家装内容?(可多选)

小红书
抖音/快手
好好住/一兜糖
知乎
微博
Bilibili
品牌官方社群/小程序
其他

Q12:当您看到他人分享的家居家装好评内容时,对您购买决策的影响程度是?

影响很大,会优先考虑
有一定影响,会作为参考
影响一般,主要看其他信息
基本没有影响
完全不信

Q13:当您看到他人分享的家居家装差评或投诉内容时,对您决策的影响程度是?

影响很大,会直接排除该品牌
有一定影响,会谨慎考虑
影响一般,会结合其他信息判断
基本没有影响,认为是个例
完全不信

Q14:您认为目前家居家装行业在哪些方面最需要改进?

产品质量与环保标准
价格透明度与性价比
设计创新与个性化
全流程服务水平
安装与售后保障
信息真实性与广告规范
其他

Q15:请描述一个您认为最值得推荐的家居家装品牌、产品或服务,并简要说明推荐理由。(若无,请填写“无”)

填空1

Q16:请描述一个您认为体验不佳、需要提醒他人避坑的家居家装品牌、产品或服务,并简要说明原因。(若无,请填写“无”)

填空1

Q17:未来一年内,您是否有新的家居家装消费计划?

是,计划大规模装修/改造
是,计划购买部分家具或软装
是,计划购买智能家居/家电
暂时没有明确计划
完全没有计划

Q18:您在未来消费时,会优先考虑哪些因素?(可多选)

品牌口碑与推荐度
产品设计与颜值
功能性与实用性
价格与促销活动
环保与健康认证
线上线下服务体验
智能化与科技感
其他

Q19:您的年龄是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您的家庭年收入大致范围是?

20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不便透露
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介绍
本模板旨在提供华东地区家居家装消费者推荐意愿与口碑舆情的专业调研方案。帮助您洞察消费动机、评估品牌口碑、监测用户反馈,适合家居品牌、市场研究及装修服务机构进行精准的市场分析与策略优化。
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