长三角地区家居家装信任度与用户体验调查

Q1:您在过去三年内，是否在长三角地区有过家居家装（如购买家具、定制柜体、装修施工、购买建材等）的消费经历？

Q2:您最近一次家居家装消费的主要类型是？

Q3:您主要通过哪些渠道了解和选择家居家装品牌或服务商？（可多选）

Q4:在选择家居家装产品或服务时，您最看重哪些因素？

Q5:总体而言，您对最近一次家居家装消费的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:在消费过程中，您认为商家在以下哪个方面的透明度最需要提升？

Q7:从0到10分，您有多大可能性向亲友推荐您最近消费的这家家居家装品牌或服务商？

Q8:您是否遇到过家居家装消费纠纷（如质量问题、延期、增项收费、售后推诿等）？

Q9:如果遇到过纠纷，您主要通过哪些方式解决？（若未遇到请跳过）

Q10:您对长三角地区家居家装行业的整体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

Q11:您认为提升行业信任度，最需要从哪些方面入手？

Q12:对于“全屋定制”或“整装”这类一站式服务，您的信任度如何？

Q13:您是否愿意为获得更可靠的质量保障和售后服务（如延长质保、先行赔付等）支付更高的费用？

Q14:您在家居家装消费过程中，最希望获得改善或加强的一项服务是什么？

Q15:您认为第三方监理服务在装修过程中是否有必要？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您目前居住的城市属于长三角地区哪个省份？

Q18:您家庭的年收入大致范围是？