成都市家居家装信任度与行业趋势调研问卷

成都市家居家装信任度与行业趋势调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于成都市家居家装行业信任度与未来趋势的学术调研。本问卷旨在了解您的消费体验、行业认知及未来期望。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受和想法作答。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前居住在成都市的哪个区域？

锦江区/青羊区/金牛区/武侯区/成华区（主城区）

龙泉驿区/青白江区/新都区/温江区/双流区/郫都区（近郊区）

简阳市/都江堰市/彭州市/邛崃市/崇州市/金堂县/大邑县/蒲江县（远郊市县）

高新区/天府新区（新区）

Q2:您在过去三年内是否有过家装（新房装修、旧房翻新、局部改造）的经历或计划？

已完成装修

正在进行中

有明确计划（未来1年内）

有初步想法（未来1-3年）

暂无计划

Q3:您在选择家居家装服务时，最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）

品牌口碑与信誉

设计水平与风格

施工质量与工艺

材料环保与安全

价格透明与合理

售后服务与保障

工期明确与准时

沟通顺畅与服务态度

Q4:您通常通过哪些渠道了解和筛选家居家装公司或设计师？（可多选）

亲朋好友推荐

线上平台（如大众点评、好好住、一兜糖等）

社交媒体（如小红书、抖音、微信公众号）

线下家居卖场/展会

装修公司官网/广告

设计师个人作品集/工作室

Q5:在您看来，目前成都市家居家装行业整体信任度如何？

非常高，行业规范，值得信赖

比较高，大部分公司是可靠的

一般，良莠不齐，需要仔细甄别

比较低，存在较多不透明和陷阱

非常低，普遍缺乏诚信

Q6:如果0分代表“完全不信任”，10分代表“完全信任”，您对您最近一次接触或了解的家居家装服务提供商的信任度打几分？

选项1

Q7:您认为当前家居家装消费中，最容易产生不信任感的环节有哪些？（可多选）

报价不透明，存在增项加价

材料以次充好，与合同约定不符

施工质量不达标，工艺粗糙

工期拖延严重

设计师水平与承诺不符

售后服务推诿，问题难以解决

合同条款存在霸王条款或模糊地带

Q8:您是否愿意为更高的信任保障（如第三方监理、资金托管、更严格的质保承诺）支付一定比例（如3%-5%）的额外费用？

非常愿意，信任无价

比较愿意，前提是服务确实有保障

一般，要看具体保障内容

不太愿意，这应是基础服务

完全不愿意

Q9:请对以下提升家居家装信任度的措施进行评分（1分=无效，5分=非常有效）

分数

标签

Q10:您认为未来1-3年，成都家居家装行业最可能兴起的趋势是什么？

整装/全包模式成为主流

个性化、定制化设计需求爆发

智能家居与全屋智能深度融合

绿色、健康、环保材料成为标配

线上化、数字化服务流程（VR看设计、在线监工）

旧房改造与局部翻新市场快速增长

Q11:对于“透明化消费”，您最希望家居家装公司在哪些方面做得更好？（可多选）

提供详细、清晰、无套路的报价清单

实时直播或定期推送施工进度与现场照片

所有材料提供品牌、型号、环保等级及采购凭证

明确各项工艺的验收标准并让客户参与

公开客户评价与完工案例（包括问题案例）

Q12:您如何看待“设计师”在装修中的角色和价值？

核心灵魂，主导整体风格与功能规划

重要合作伙伴，提供专业建议并协调各方

执行者，主要将我的想法落地

销售角色，以签单为目的

价值有限，更相信施工队经验

Q13:在提升行业信任度方面，您对成都的家居家装公司、行业协会或监管部门有何具体建议？

填空1

Q14:您的年龄阶段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

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