南京市家居家装参与度渠道调研问卷

南京市家居家装参与度渠道调研问卷

尊敬的南京市民，您好！我们正在进行一项关于南京市家居家装消费渠道的调研，旨在了解您获取家居家装信息、进行决策和购买的主要途径。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、软装，或进行装修）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

超过3年

从未有过

Q2:您计划在未来一年内进行家居家装消费吗？

有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

不确定

Q3:当您需要了解家居家装信息时，您通常会通过以下哪些渠道？（可多选）

抖音、小红书等社交/内容平台

淘宝、京东等综合电商平台

好好住、一兜糖等垂直家装APP

百度等搜索引擎

线下实体店/卖场（如红星美凯龙、宜家）

朋友、家人或同事推荐

电视、广播、报纸等传统媒体

装修公司/设计师推荐

其他

Q4:在您获取家居家装信息的渠道中，您对“抖音、小红书等社交/内容平台”的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q5:在您获取家居家装信息的渠道中，您对“线下实体店/卖场”的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q6:在最终做出购买决策时，哪个渠道的信息对您的影响最大？

社交/内容平台（如抖音、小红书）

电商平台（如淘宝、京东）

垂直家装APP（如好好住、一兜糖）

线下实体店/卖场体验

朋友/家人推荐

设计师/装修公司建议

其他

Q7:您更倾向于通过线上渠道完成家居家装消费的哪些环节？（可多选）

浏览灵感、收集信息

对比产品参数和价格

查看用户评价和晒图

直接在线下单购买

预约线下到店体验

联系设计师/客服咨询

我基本不通过线上渠道

Q8:对于大件家具或高价建材，您更倾向于哪种购买方式？

线上浏览，线下体验后购买

完全在线完成浏览、比较和购买

主要依赖线下实体店

视具体情况而定

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友推荐通过线上渠道（如社交平台、电商）进行家居家装消费？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为目前线上家居家装渠道存在哪些不足？（可多选）

产品图片与实物色差大

尺寸、材质等信息描述不准确

物流配送慢或易损坏

安装服务不专业或收费高

售后维权困难

缺乏真实的线下体验感

信息过于杂乱，难以筛选

其他

Q11:在线下实体店/卖场消费时，您最看重哪些因素？（可多选）

产品实物体验（看、摸、试）

专业的导购咨询服务

现场促销活动或价格

卖场的整体环境和品牌

便捷的交通和停车

售后安装及维修服务保障

其他

Q12:您是否关注或参与过家居家装品牌的直播（如带货直播、知识分享直播）？

经常观看并购买

偶尔观看，有需要会购买

只看不买

从未关注过

Q13:您对“设计师或装修公司推荐”这一渠道的专业性和可靠性评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q14:您愿意为哪些家居家装服务付费？（可多选）

全屋设计服务

局部空间改造设计

专业的材料选购指导

第三方监理服务

全案整装服务

目前不愿意为额外服务付费

Q15:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前居住的房屋类型是？

新房（未装修）

二手房（准备重新装修）

已入住，进行局部改造或添置

租房

其他

Q17:对于南京市的家居家装市场，您还有哪些意见或建议？

填空1

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