苏州市家居家装参与度与服务质量调查问卷

苏州市家居家装参与度与服务质量调查问卷

尊敬的苏州市居民：您好！我们正在进行一项关于家居家装参与度与服务质量的市场调研，旨在了解您在家庭装修过程中的参与情况以及对相关服务的评价。您的宝贵意见将有助于提升行业服务水平。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况作答。感谢您的支持！

Q1:您最近一次进行家庭装修或局部改造是在什么时候？

半年内

半年至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

从未装修

Q2:在您最近一次装修中，您主要扮演了怎样的角色？

完全自己设计并监工，仅购买材料/聘请工人

自己主导设计，但聘请了装修公司或设计师执行

主要由装修公司/设计师主导，我参与关键决策

完全委托给装修公司/设计师，我基本不参与

其他

Q3:在装修过程中，您主要在哪些环节投入了较多精力？（可多选）

前期风格与预算规划

寻找并比较装修公司/设计师

选购主材（如地板、瓷砖、橱柜等）

选购家具与软装

施工过程的监督与验收

与施工方的沟通协调

其他

Q4:总体而言，您对上一次装修的整体服务体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道寻找装修公司、设计师或建材信息？（请选择最主要的一项）

亲朋好友推荐

线上平台（如大众点评、土巴兔、好好住等）

线下家居卖场/展会

社交媒体（如小红书、抖音、微信公众号）

装修公司主动营销

其他

Q6:基于您的经历，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的装修公司/设计师？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q7:您认为在苏州，当前家装服务哪些方面最需要改进？（可多选）

价格透明度与合同规范性

施工工艺与质量

设计水平与实用性

材料环保与安全性

工期进度把控

售后服务与保修

沟通顺畅度与响应速度

其他

Q8:在选购建材或家具时，您更倾向于哪种方式？

线上浏览，线下实体店购买

全程线上购买

主要在大型家居卖场一站式选购

通过设计师或装修公司推荐购买

其他

Q9:您是否愿意为更优质的设计、材料或施工服务支付更高的费用？

非常愿意，品质优先

比较愿意，但会权衡性价比

一般，主要看预算

不太愿意，更看重价格

完全不愿意

Q10:请描述一次您在家装过程中遇到的最满意或最不满意的服务经历（选填）：

填空1

Q11:未来1-2年内，您是否有新的家装（新房装修、旧房翻新、局部改造）计划？

有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

不确定

Q12:如果有新的装修计划，您可能会关注哪些新兴趋势或服务？（可多选）

智能家居系统

全屋定制/收纳设计

环保/可持续材料

适老化/无障碍设计

旧房改造/微更新

线上远程监工服务

其他

Q13:您所在的区域是？

姑苏区

工业园区

高新区（虎丘区）

吴中区

相城区

吴江区

其他

Q14:您目前的住房类型是？

商品房

二手房（已装修）

自建房

公寓

其他

Q15:您的年龄阶段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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