南京市家居家装使用障碍与绩效满意度调查

Q1:请问您在过去一年内，是否购买或更换过主要的家居家装产品（如沙发、床、衣柜、橱柜、灯具、卫浴洁具等）？

Q2:您主要购买或更换了哪些类型的家居家装产品？（可多选）

Q3:您主要通过何种渠道了解或购买这些家居家装产品？

Q4:总体而言，您对所购买家居家装产品的安装过程满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:在安装过程中，您遇到的主要困难或不便之处是什么？（例如：安装说明不清、配件缺失、安装人员不专业、时间安排冲突等）

Q6:在初次使用家居家装产品时，您是否遇到过操作或使用上的困难？

Q7:您在使用家居家装产品时，曾遇到过哪些具体问题？（可多选）

Q8:对于上述您遇到的使用问题，请简要描述一个最让您困扰的实例。

Q9:您对家居家装产品的售后服务（如维修、保养、咨询）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:当产品出现问题时，您通常如何解决？

Q11:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您所购买的主要家居家装品牌或商家？

Q12:您认为一个优秀的家居家装产品，最重要的特性是什么？（请选择最重要的3项）

Q13:您未来在选购家居家装产品时，会更倾向于优先考虑哪类因素？

Q14:对于南京市的家居卖场、品牌商家或装修服务，您有哪些具体的改进建议或期待？

Q15:您的家庭常住人口数量是？

Q16:您目前居住的房屋类型是？

Q17:您家最近一次进行较大规模家居家装购置或改造是在？

Q18:您的年龄阶段是？

Q19:为了更好地分析数据，方便透露您的性别吗？