西南地区家居家装质量评价竞品调研问卷

Q1:请问您最近一次购买或装修家居产品/服务是在什么时候？

Q2:您当时主要购买或装修了哪一类家居产品/服务？

Q3:您当时选择的家居家装品牌/公司是？【请回忆一个您印象最深刻的】

Q4:如果您选择了“其他”，请具体说明该品牌/公司的名称：

Q5:总体而言，您对该品牌/公司提供的家居家装产品质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对该品牌/公司的安装或施工服务质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对该品牌/公司的设计服务（如有）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对该品牌/公司的售后服务（如维修、保养）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为该品牌/公司的产品在哪些方面表现突出？（可多选）

Q10:您认为该品牌/公司的服务在哪些方面存在不足？（可多选）

Q11:与您了解或接触过的其他竞品相比，您认为该品牌/公司的性价比如何？

Q12:您有多大可能向亲友推荐该品牌/公司的家居家装产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:在西南地区，您主要通过哪些渠道了解家居家装品牌信息？

Q14:在您选择家居家装品牌时，哪些因素是您最看重的？（最多选择3项）

Q15:您认为目前西南地区家居家装市场在产品质量方面的整体水平如何？

Q16:您认为目前西南地区家居家装市场在服务体验方面的整体水平如何？

Q17:对于提升西南地区家居家装行业的整体质量与服务，您有什么建议或期望？

Q18:您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？

Q19:您目前居住在西南地区的哪个省市？

Q20:您家中未来1-2年内是否有新的家装或更换家具的计划？