成都市家居家装性价比评价用户体验调查

成都市家居家装性价比评价用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于成都市家居家装消费体验的调研，旨在了解消费者对家装产品与服务性价比的评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务市场。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次在成都进行家居家装消费（如购买家具、建材、或进行装修服务）是在什么时候？

3个月内

3-12个月

1-3年

3年以上

从未消费过

Q2:您最近一次家居家装消费的主要类型是？

全屋/局部装修

购买定制家具（橱柜、衣柜等）

购买成品家具（沙发、床等）

购买建材（地板、瓷砖、涂料等）

购买家居软装（窗帘、灯具、装饰品等）

其他

Q3:您主要通过哪些渠道了解家居家装信息？（可多选）

线下实体店/卖场

品牌官方网站/App

电商平台（淘宝/京东等）

社交媒体（小红书、抖音等）

朋友/家人推荐

家装类网站/论坛（如土巴兔、好好住）

设计师/装修公司推荐

其他

Q4:在选择家居家装产品或服务时，您最看重的三个因素是？请选择最重要的一个。

价格/性价比

产品质量/环保性

设计/款式

品牌知名度/口碑

售后服务

安装/施工专业性

其他

Q5:总体而言，您对最近一次家居家装消费的“性价比”（即花费与获得的产品/服务质量的匹配度）满意程度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q6:您认为成都市场上家居家装产品的价格水平如何？

普遍偏高

部分偏高，部分合理

普遍合理

普遍偏低，很划算

不了解

Q7:您认为成都市场上家居家装服务的收费（如设计费、安装费、施工费）水平如何？

普遍偏高

部分偏高，部分合理

普遍合理

普遍偏低，很划算

未使用过相关服务

Q8:在您的消费经历中，遇到过哪些影响性价比的问题？（可多选）

实际产品/材料与宣传不符

隐藏费用/增项过多

施工/安装质量不达标

工期严重延误

售后服务响应慢或推诿

设计师/销售人员专业度不足

未遇到明显问题

其他

Q9:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您在成都消费的这家家居家装品牌/商家？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:与您的预期相比，最终的家装效果（包括产品与整体呈现）如何？

远超预期

略高于预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q11:您认为成都的家居家装市场在“透明消费”（价格、流程、材料清晰无猫腻）方面做得如何？

非常透明

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

不清楚

Q12:为了提升性价比，您更愿意在哪些方面增加投入？（可多选）

选用更环保/耐用的基础材料

聘请更专业的设计师

选择口碑更好的施工队

购买品牌知名度更高的产品

购买更完善的售后保障服务

不愿意增加投入，希望总价更低

其他

Q13:未来1-2年，您在成都是否有新的家居家装消费计划？

有明确计划

有初步想法，但未确定

暂时没有计划

不确定

Q14:对于提升成都家居家装市场的整体性价比，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您家庭的平均月收入大致范围是？

1万元以下

1-2万元

2-4万元

4-6万元

6万元以上

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