长三角地区家居家装个人信息保护意识舆情监测调研

尊敬的参与者，您好！我们是专业调研机构，正在进行一项关于长三角地区家居家装领域消费者个人信息保护意识的调查。本问卷旨在了解您在相关场景中的认知、体验与关切，所有数据仅用于学术研究及行业参考，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前居住于长三角地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您在过去三年内是否有过新房装修、旧房翻新或局部家装（如更换橱柜、定制家具等）的经历？

是，有完整装修经历

是，有局部家装经历

否，但计划在未来一年内进行

否，且近期无计划

Q3:在您与家居家装公司（如装修公司、设计师、建材/家具品牌商）的沟通过程中，对方通常需要您提供哪些个人信息？

仅需联系方式（电话、微信）

需要联系方式及房屋基本信息（面积、户型）

需要联系方式、房屋信息及个人身份信息（姓名、身份证号）

需要包括联系方式、房屋信息、身份信息及家庭收入等更详细信息

Q4:在家居家装过程中，您认为哪些个人信息属于敏感或需要重点保护的信息？（可多选）

姓名与联系电话

家庭住址（精确到门牌号）

身份证号码

房屋产权信息或房产证照片

家庭成员构成与生活习惯

个人银行账户或支付信息

家庭收入与经济状况

Q5:您是否清楚了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息的定义和处理规则？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q6:当一家居家装公司向您索要个人信息时，您通常会如何处理？

无条件提供，认为这是正常流程

会询问用途，但最终会提供

会仔细甄别，只提供必要信息

非常谨慎，通常会拒绝提供或使用替代信息

Q7:您是否曾因家居家装消费，而遭遇过个人信息被泄露的情况（如接到无关的推销电话、短信骚扰等）？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生

不确定是否相关

Q8:如果遭遇信息泄露或滥用，您认为家居家装公司应承担何种责任？

主要责任，应进行赔偿并整改

部分责任，需配合解决问题

责任不大，是行业普遍现象

不清楚

Q9:请对您接触过的家居家装公司在个人信息保护方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q10:您希望家居家装公司在个人信息保护方面采取哪些具体措施？（可多选）

明确告知信息收集的目的、范围与使用方式

提供便捷的个人信息查询、更正与删除渠道

签订书面的个人信息保护协议或条款

采用技术手段（如加密）保障信息存储与传输安全

定期公布隐私政策执行报告

对员工进行个人信息保护培训

Q11:您认为当前家居家装行业在个人信息保护方面的整体水平如何？

非常规范，有严格自律

比较规范，但仍有提升空间

一般，存在不少问题

非常不规范，乱象丛生

不了解

Q12:一家家居家装公司若因其良好的个人信息保护实践而获得认证或表彰，这会如何影响您的选择？

会显著增加我的信任度，优先选择

会有一定好感，作为参考因素之一

没有影响，我更关注价格和设计

不清楚

Q13:对于家居家装公司如何更好地保护消费者个人信息，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q14:您是否愿意为了获得更精准的家装设计方案或优惠，而提供比基础信息更详细的个人数据（如家庭成员照片、详细生活习惯等）？

非常愿意

视情况（如隐私协议明确）而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您主要通过哪些渠道了解个人信息保护的相关知识？（请选择最主要的一项）

新闻媒体/网络报道

政府/消协的宣传

企业自身的告知

亲友交流

很少主动了解

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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