上海市家居家装数据安全认知市场调研

上海市家居家装数据安全认知市场调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市家居家装行业数据安全认知的市场调研。本问卷旨在了解您对相关数据安全问题的看法与认知，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前在上海的居住状态是？

自有住房

租房

其他

Q2:在过去的三年内，您是否经历过家居家装消费（如装修、购买家具、定制家居等）？

是

否

Q3:在进行家居家装消费时，您是否曾向商家提供个人信息（如姓名、电话、住址、房屋户型图等）？

是，经常提供

是，偶尔提供

否，从未提供

不确定

Q4:您认为，在家居家装消费过程中，哪些信息属于敏感个人信息？（可多选）

姓名与联系电话

家庭住址（精确到门牌号）

房屋户型图/平面图

家庭成员构成

个人收入或预算信息

其他

Q5:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q6:您是否关注过家居家装企业（如装修公司、家居卖场、设计平台）关于用户隐私或数据安全的声明？

非常关注并仔细阅读

偶尔会看

从未关注

没注意过是否有此类声明

Q7:当商家需要收集您的个人信息时，您最看重以下哪一点？

商家是否有明确、易懂的隐私政策

商家是否明确告知信息用途

商家是否提供了拒绝或部分提供的选项

商家是否承诺信息不会用于其他用途或分享给第三方

其他

Q8:您认为家居家装公司是否有足够的能力保护您的个人信息安全？

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

完全没有信心

Q9:您担心个人信息在家居家装环节可能面临哪些风险？（可多选）

被泄露给第三方营销机构（如电话推销）

被用于电信诈骗等非法活动

房屋结构等私密信息被公开

消费习惯等数据被过度分析利用

企业内部员工不当访问或泄露

其他

Q10:总体而言，您对当前家居家装行业在保护消费者个人信息安全方面的表现打几分？（0-10分，0分代表非常不满意，10分代表非常满意）

选项1

Q11:如果一家家居家装公司因其数据安全措施完善而获得权威认证，这会增加您选择它的意愿吗？

会，是重要的决策因素

会，是加分项但不是决定因素

影响不大，主要看产品和服务

完全不会影响

Q12:您希望通过哪些渠道了解家居家装公司的数据安全实践？（可多选）

公司官网的隐私政策专区

第三方权威机构认证标识

媒体报道或行业白皮书

销售人员的主动介绍

其他消费者评价

其他

Q13:假设您发现个人信息被某家家居家装公司不当使用或泄露，您最可能采取什么行动？

向市场监管部门或网信部门投诉举报

直接联系公司要求删除信息并赔偿

在社交媒体或消费平台曝光

自认倒霉，不再选择该商家

寻求法律途径解决

其他

Q14:您是否愿意为数据安全保护更完善的家居家装服务支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体溢价

不太愿意

完全不愿意

Q15:未来，您希望政府或行业在规范家居家装数据安全方面最应加强哪项工作？

制定更细化的行业数据安全标准

加强对违规企业的处罚和公示

建立便捷的个人信息投诉举报渠道

普及消费者数据安全知识教育

鼓励企业采用更先进的数据加密技术

其他

Q16:对于家居家装行业如何更好地保护消费者数据安全，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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