武汉市家居家装数据安全认知用户体验调查

武汉市家居家装数据安全认知用户体验调查

尊敬的武汉市民，您好！我们正在进行一项关于家居家装行业数据安全认知与用户体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状，提升服务与数据保护水平。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次进行家装（含局部改造）或购买家居产品是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

3年以上

从未有过相关消费

Q2:在您接触过的家居家装公司/平台（如设计师、装修公司、家居卖场、线上商城）中，您认为他们收集您个人信息的情况普遍吗？

非常普遍，主动收集很多信息

比较普遍，会收集必要信息

一般，只收集很少信息

不太普遍，基本不收集

不清楚/没注意

Q3:您是否曾因家居家装消费，收到过与您需求无关的推销电话、短信或广告？

非常频繁

比较频繁

偶尔

很少

从未收到

Q4:在您看来，家居家装公司/平台可能收集您的哪些信息？（可多选）

姓名、电话、住址等基础信息

房屋户型图、面积等房产信息

家庭成员构成、生活习惯

装修预算、风格偏好

支付信息（如银行卡号）

不清楚具体收集了哪些

Q5:当您向家居家装公司提供个人信息（如电话、地址）时，您最担心的是什么？

信息被泄露给第三方用于营销

信息被用于诈骗等非法活动

个人隐私生活被侵扰

信息被内部员工不当使用

没有特别担心

Q6:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息处理的相关规定？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q7:在签订家装合同或购买协议时，您是否会仔细阅读其中关于“个人信息保护”或“隐私政策”的条款？

每次都会仔细阅读

通常会大致浏览

偶尔会看一下

几乎从不看

没注意过有这类条款

Q8:您认为家居家装公司/平台在获取您的个人信息前，最应该做的是什么？

明确告知并征得您的同意

清晰说明信息用途和范围

提供便捷的拒绝或撤回同意选项

展示其完善的数据安全保护措施

其他

Q9:总体而言，您对目前武汉市家居家装行业在保护消费者个人信息安全方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:如果一家家居家装公司能提供更透明的信息处理政策和更强的安全保障，您更看重哪些方面？（可多选）

清晰易懂的隐私政策告知

提供个人信息访问、更正、删除的渠道

明确承诺不将信息用于无关营销

获得权威的网络安全认证

对数据泄露事件有明确的应急预案和赔偿机制

Q11:假设发生个人信息泄露事件，您最可能采取哪种行动？

立即向涉事公司投诉并要求解释

向网信、市场监管等监管部门举报

寻求法律途径解决

在社交媒体曝光提醒他人

自认倒霉，不了了之

Q12:在您看来，提升家居家装行业数据安全水平，谁的责任最大？

企业/平台自身

政府监管部门

行业协会

消费者自身

多方共同责任

Q13:未来在选择家居家装服务时，数据安全保护水平会成为您决策的重要考虑因素吗？

一定会，是决定性因素之一

可能会，会作为加分项

影响不大，更看重价格和服务

完全不会考虑这个因素

Q14:对于武汉市家居家装行业在保护消费者数据安全、提升用户体验方面，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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