南京市家居家装数据安全认知与口碑调研

南京市家居家装数据安全认知与口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们是专注于家居行业研究的团队，正在进行一项关于南京市家居家装领域数据安全认知与品牌口碑的匿名调研。本问卷旨在了解消费者对数据安全的关注度、认知水平及对相关服务商的评价。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在南京进行家装或购买大型家具是什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年前

3年以上

从未有过

Q2:在您过往的家居家装消费过程中，您曾向商家/平台提供过哪些个人信息？（可多选）

姓名

手机号码

家庭住址

房屋面积/户型图

家庭成员信息

个人喜好/风格偏好

支付信息

其他

Q3:在提供上述信息时，您是否担心过个人数据的安全与隐私问题？

非常担心

比较担心

一般，不太在意

完全不担心

Q4:您认为家居家装企业（如装修公司、家具品牌、设计平台）收集和使用您的个人信息，最主要的目的是什么？

提供更精准的产品/服务推荐

用于内部业务分析与优化

可能向第三方出售或共享以获利

保障交易安全与售后服务

不清楚

Q5:您在选择家居家装服务商时，是否会关注其关于数据安全和隐私保护的政策说明？

会主动寻找并仔细阅读

如果看到会留意一下

不太关注，更看重产品和服务本身

从未考虑过这个问题

Q6:总体而言，您对目前南京市家居家装行业在保护消费者数据安全方面的表现打多少分？（0-10分，0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q7:您是否曾因个人信息泄露，而收到过家居家装领域的骚扰电话、短信或广告推送？

经常发生

偶尔发生

从未发生

不确定是否相关

Q8:如果发生数据泄露事件，您认为会削弱您对哪些类型家居家装服务商的信任？（可多选）

大型连锁家居卖场

本地知名装修公司

互联网家装平台

独立设计师/工作室

定制家具品牌

所有类型

Q9:您认为，家居家装企业可以通过哪些方式增强消费者对其数据安全能力的信任？（请选择您认为最重要的一项）

公开透明的隐私政策

获得权威的数据安全认证（如ISO27001）

定期发布数据安全报告

明确告知数据用途且不超范围使用

提供便捷的个人信息查询与删除渠道

Q10:请评价您对以下说法的同意程度："我愿意为数据安全保护措施更完善的商家，支付稍高一些的费用。"

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道了解家居家装品牌或商家的口碑信息？（请选择最主要的一个渠道）

亲朋好友推荐

线上平台用户评价（如大众点评、小红书）

家居论坛/社群

媒体广告/评测

线下实地探访

Q12:在您看到的口碑信息中，是否包含对商家数据安全或隐私保护方面的评价？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q13:您认为，一个负责任的优秀家居家装品牌，在口碑方面应具备哪些特征？（可多选）

产品质量可靠

设计美观实用

价格透明合理

服务专业周到

信守承诺

尊重并保护客户隐私

环保健康

售后保障完善

Q14:如果发现某家居家装品牌存在数据泄露或滥用用户信息的行为，您会如何应对？

立即停止使用其服务并告知亲友

向平台或监管部门投诉

内心不满但可能继续使用

无所谓，不关心

Q15:对于南京市家居家装行业在提升数据安全与构建良好口碑方面，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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