杭州市家居家装支付习惯与客户满意度调查

Q1:您最近一次在杭州进行家居家装消费（如购买家具、建材、设计服务或施工等）是在什么时候？

Q2:在您最近的家居家装消费中，主要涉及哪些项目？（可多选）

Q3:您最近一次家居家装消费的总金额大约在哪个区间？

Q4:您主要通过什么渠道了解和选择家居家装服务或产品？

Q5:在支付家居家装费用时，您通常会使用或考虑哪些支付方式？（可多选）

Q6:在支付大额家居家装费用时，您最优先考虑的支付方式是什么？

Q7:您对目前家居家装行业提供的支付方式（如分期、进度款等）的便利性满意吗？

Q8:在进行家居家装消费时，您是否曾因支付方式限制（如不支持分期、额度不足等）而调整过购买计划？

Q9:您对家居家装商家提供的支付安全保障（如资金托管、担保交易等）的信任度如何？

Q10:在支付过程中，您最担心遇到什么问题？

Q11:请为您最近一次家居家装消费的整体体验打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q12:基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家/这类家居家装服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您认为哪些因素最能提升您在家居家装消费中的支付体验？（可多选）

Q14:未来，您是否愿意尝试或更频繁地使用“先享后付”或“装修贷”等信用支付产品进行家居家装消费？

Q15:对于家居家装行业的支付方式或消费保障，您还有哪些具体的建议或期待？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前居住在杭州哪个区域？

Q18:您目前的住房性质是？

Q19:您未来的家居家装消费预算大致在哪个区间？