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南京市家居家装购物渠道偏好需求调研

您好！我们正在进行一项关于南京市居民家居家装购物渠道偏好的调研，旨在了解您的消费习惯与需求。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男
女
其他

Q2:您的年龄段是？

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前的居住状态是？

自住（已购房）
自住（租房）
与家人同住
其他

Q4:在过去的3年内，您是否有过家居家装（如家具、建材、灯具、家纺、装饰品等）的购买经历？

是，购买过
否，没有购买过

Q5:您通常会在哪些情况下产生家居家装产品的购买需求？（可多选）

新房装修
旧房翻新/局部改造
添置新家具
更换损坏/老旧物品
日常装饰/提升生活品质
节日/季节更替
其他

Q6:您通常通过哪些渠道了解家居家装产品信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
线下家居卖场/专卖店
朋友/家人推荐
家装类APP/论坛/社群
电视/杂志广告
设计师/装修公司推荐
其他

Q7:在购买家居家装产品时，您最看重的三个因素是？（请按重要性选择一项作为首要考量）

价格与性价比
产品质量与材质
设计款式与美观度
品牌知名度与信誉
送货安装等售后服务
环保与健康安全
其他

Q8:您最常通过哪些渠道实际购买家居家装产品？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直家居电商平台（如好好住、一兜糖）
品牌官方线上商城
线下大型家居卖场（如宜家、红星美凯龙）
线下品牌专卖店
设计师/装修公司代购
工厂店/仓储式卖场
二手交易平台
其他

Q9:总体而言，您更倾向于线上购买还是线下购买家居家装产品？

更倾向于线上购买
更倾向于线下购买
线上线下结合，视情况而定

Q10:您有多大可能向朋友推荐通过线上渠道购买家居家装产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为线上购买家居家装产品最大的优势是什么？

价格透明，比价方便
产品种类丰富，选择多
节省时间，购物便利
用户评价和晒图参考价值高
促销活动频繁
其他

Q12:您认为线上购买家居家装产品最大的顾虑或不足是什么？

无法实地感受材质、尺寸和颜色
产品质量与图片描述不符
运输过程可能造成损坏
退换货流程复杂、成本高
安装服务不完善
其他

Q13:您有多大可能向朋友推荐通过线下实体店购买家居家装产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您认为线下购买家居家装产品最大的优势是什么？

能亲眼所见、亲手触摸，体验真实
专业人员现场讲解和推荐
尺寸测量和搭配建议更直观
送货安装等售后服务有保障
可以一站式购齐
其他

Q15:您认为线下购买家居家装产品最大的顾虑或不足是什么？

价格不透明，议价过程繁琐
逛店耗时耗力
可选品牌和款式有限
促销力度不如线上
导购推销压力大
其他

Q16:对于线上购买的家居家装产品，您最希望获得哪些增值服务？（可多选）

免费/优惠的测量设计服务
免费/便捷的退换货服务
专业的上门安装服务
详细的材质与保养说明
VR/AR虚拟场景搭配体验
旧物回收/处理服务
其他

Q17:对于线下购买的家居家装产品，您最希望获得哪些增值服务？（可多选）

免费的专业设计咨询
透明的价格体系与明确折扣
完善的售后保障与维修
便捷的同城配送与安装
会员积分与专属优惠
搭配好的家居场景展示
其他

Q18:在南京，您通常选择去哪些区域或商圈的家居卖场？

卡子门/大明路商圈（如红星美凯龙、石林家乐家）
河西商圈
江北新区
城东/仙林地区
线上为主，很少去线下卖场
其他

Q19:您对南京市目前家居家装购物渠道的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数
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Q20:您认为未来哪种新型的购物模式或服务对您更有吸引力？（可多选）

线上VR看店+线下体验店结合
从设计到采购的一站式全包服务
订阅制/租赁式家居服务
以旧换新/环保回收服务
社区团购/社群拼单
直播带货（如设计师直播）
其他

Q21:对于南京市家居家装购物渠道的发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1
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南京市家居家装购物渠道偏好需求调研
介绍
本模板旨在提供南京市家居家装消费渠道偏好研究的标准化解决方案。帮助您洞察消费者习惯、分析购买决策因素、评估线上线下渠道优劣势，适合家居品牌、零售商和调研机构精准把握区域市场需求。
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