上海市家居家装购物渠道偏好及培训需求调研

尊敬的参与者，您好！为了更好地了解上海市民在家居家装领域的购物习惯、渠道偏好以及潜在的培训需求，我们特此开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提供更贴合您需求的解决方案。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前在上海的居住状态是？

自有住房

租房

与家人同住

其他

Q2:在过去的两年内，您是否有过家居家装（含家具、建材、软装、家电等）的购买或装修经历？

是，有完整的装修/改造经历

是，购买过大型家具或家电

是，购买过软装或小件家居用品

否，完全没有

Q3:当您需要购买家居家装产品时，通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

家居家装垂直电商/App（如好好住、一兜糖、住小帮）

线下大型家居卖场（如红星美凯龙、居然之家）

品牌独立门店/展厅

社交媒体/内容平台（如小红书、抖音、B站）

设计师/装修公司推荐

朋友/家人推荐

线下展会/市集

其他

Q4:在最终决定购买家居家装产品时，您最信赖哪个渠道？

线上综合电商平台

家居家装垂直平台

线下大型家居卖场

品牌独立门店

设计师/装修公司

朋友/家人推荐

其他

Q5:您选择线上渠道（如电商平台）购买家居家装产品的主要原因是什么？（可多选）

价格透明，便于比价

产品种类丰富，选择多样

用户评价和晒图参考价值高

送货上门，方便快捷

促销活动多，优惠力度大

可以随时随地浏览

其他

Q6:您选择线下渠道（如家居卖场、门店）购买家居家装产品的主要原因是什么？（可多选）

可以亲眼看到、触摸实物，感受材质

能获得专业的导购咨询和讲解

现场体验产品搭配和实际效果

售后服务（如安装、维修）更有保障

购买大件商品更放心

享受逛店的体验和灵感启发

其他

Q7:在购买过程中，您认为哪个环节的决策难度最大？

风格与整体搭配设计

产品质量与环保性判断

价格预算与性价比权衡

尺寸测量与空间规划

品牌与渠道的选择

安装与售后服务保障

Q8:对于家居家装知识（如材料鉴别、风格搭配、避坑指南等），您目前的自我评估是？

完全小白，急需学习

略知一二，但不够系统

有一定了解，可以应付一般购买

比较专业，能为他人提供建议

Q9:如果有机会参加家居家装相关的培训或学习，您希望获得哪些方面的知识？（可多选）

室内设计风格与色彩搭配基础

主流装修材料（板材、涂料、瓷砖等）的选购与鉴别

全屋定制与空间高效利用

智能家居与家电选购指南

装修流程、预算管理与避坑攻略

软装搭配与家居陈列技巧

环保与健康家居知识

其他

Q10:您更倾向于通过哪种形式接受这类培训或学习？

线下讲座/ workshop

线上直播课

录播视频课程

图文/长文章攻略

社群交流与问答

一对一咨询

Q11:您愿意为一次高质量、系统性的家居家装知识培训支付多少费用？

免费或百元以内

100-500元

500-1000元

1000元以上

视培训内容和讲师而定

Q12:您认为一个理想的家居家装购物平台或服务，除了交易功能，还应重点提供什么？

专业的免费设计咨询与方案

真实、大量的用户案例与评测

透明的价格与施工/材料清单

便捷的本地化测量与安装服务

活跃的社区交流与灵感分享

严格的商家审核与售后保障体系

Q13:您未来一年内在上海的家居家装消费计划可能涉及哪些方面？（可多选）

全屋装修/翻新

局部空间改造（如厨房、卫生间）

购置大型家具（如沙发、床、柜子）

更换或添置家电

购买软装饰品（如窗帘、地毯、灯具、装饰画）

全屋定制服务

智能家居系统

暂无明确计划

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:为了更好地分析数据，请选择您的家庭年收入大致范围。

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

不便透露

Q16:对于本次调研主题，您还有哪些其他想法或建议？

填空1

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