南京市家居家装社区服务满意度及可行性调研

尊敬的南京市民，您好！我们正在进行一项关于南京市家居家装社区服务的调研，旨在了解您对相关服务的满意度与需求，以期为未来社区服务的优化与创新提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

商品房小区

老旧小区（无物业）

保障性住房

单位家属院

其他

Q2:您的房屋当前处于哪个阶段？

已装修完成，正常居住

近期（1年内）有装修/翻新计划

未来（1-3年）有装修/翻新计划

暂无计划

Q3:在过去一年中，您使用过哪些家居家装相关的社区或周边服务？（多选）

社区便民维修（水电、门窗等）

社区团购家具/建材

社区组织的装修知识讲座

邻里推荐的装修队/设计师

社区二手家具交易平台

智能家居安装指导

以上均未使用过

Q4:请对您所接触过的家居家装社区服务的总体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前社区在家居家装服务方面，最需要改进的是？

服务信息的透明度与可信度

服务人员的专业水平

服务的响应速度

服务的价格合理性

服务的种类多样性

其他

Q6:如果社区提供“家装顾问”服务（如免费提供初步设计咨询、推荐靠谱装修公司等），您有多大意愿使用？

非常愿意，有迫切需求

比较愿意，可能会尝试

一般，看具体情况

不太愿意，更相信自己的渠道

完全不需要

Q7:您认为社区组织的哪些家居家装活动最吸引您？（多选）

环保装修材料展示会

旧物改造/家具翻新DIY工作坊

智能家居体验日

装修避坑经验分享会

与知名设计师/品牌的面对面咨询

其他

Q8:对于社区统一组织的家具/建材团购服务，您最关心的是？

价格是否真正优惠

产品质量与售后保障

品牌与款式的选择范围

物流配送与安装的便捷性

其他

Q9:基于您目前的了解，您有多大可能向邻居或朋友推荐您所在社区的家居家装相关服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您是否愿意为社区提供的更专业、更有保障的家居家装服务（如签约认证师傅、第三方监理等）支付略高于市场价的费用？

愿意，省心省力最重要

可以考虑，需看具体服务内容

不愿意，价格是首要考虑因素

不确定

Q11:您希望通过哪些渠道获取社区家居家装服务信息？（多选）

社区公告栏/宣传单

社区微信群/公众号

社区APP/小程序

邻里口口相传

社区线下活动/服务中心

其他

Q12:您认为由社区牵头，建立“邻里装修互助小组”（分享经验、工具、监工等）是否可行？

非常可行，能有效解决问题

有一定可行性，但需要良好组织

不太可行，邻里间信任是问题

完全不可行

Q13:对于建设一个集信息、交易、服务、交流于一体的“智慧家装社区平台”，您最期待它具备什么功能？

填空1

Q14:您的年龄阶段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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