郑州市家居家装社区服务满意度与行业趋势调研问卷

尊敬的郑州市居民，您好！我们正在进行一项关于家居家装社区服务的满意度与行业趋势调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，推动行业服务质量的提升。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前居住在郑州市哪个区？

中原区

二七区

金水区

管城回族区

惠济区

上街区

郑东新区

高新技术产业开发区

经济技术开发区

航空港区

巩义市

荥阳市

新密市

新郑市

登封市

中牟县

Q2:您目前的住房类型是？

商品房

单位房改房/集资房

经济适用房/保障房

自建房

租赁住房

Q3:您最近一次进行家装（新房装修或旧房翻新）是在什么时候？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

从未装修过

Q4:在您最近的家装经历中，主要涉及了哪些服务？（可多选）

设计规划

硬装施工（水电、泥瓦、木工等）

主辅材采购

定制家具（橱柜、衣柜等）

软装搭配（窗帘、灯具、饰品等）

智能家居安装

局部改造/维修

Q5:您主要通过哪种渠道寻找或了解家居家装服务？

朋友/家人推荐

线上平台（如土巴兔、好好住、抖音、小红书等）

线下实体店/卖场

装修公司/设计师主动营销

社区广告/物业推荐

其他

Q6:请对您最近一次家装服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向亲友推荐您最近使用的家居家装服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在您看来，当前家居家装服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

价格透明度

施工质量与工艺

工期准时性

材料环保与安全性

设计师/工人的专业水平与服务态度

售后服务与保修

沟通效率与信息同步

合同规范性与权益保障

Q9:您认为“社区化”的家居家装服务（如社区团购、驻点服务、邻里样板间等）对您有吸引力吗？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

不太有吸引力

完全没有吸引力

Q10:您希望社区能提供哪些与家居家装相关的服务或支持？（可多选）

正规服务商推荐与资质审核

邻里装修经验分享与避坑指南

社区团购建材/家具

组织公益性的家装知识讲座

协调装修期间的邻里关系

设立临时建材/垃圾堆放点

其他

Q11:您对“全屋整装”或“拎包入住”这类一站式服务模式的态度是？

非常感兴趣，省时省力是首要考虑

比较感兴趣，但会仔细对比方案与价格

一般，更倾向于自己分项选择

不太感兴趣，担心个性化不足或性价比低

完全不感兴趣

Q12:在未来的家装消费中，您更关注哪些趋势或元素？（可多选）

绿色环保与健康材料

智能家居与全屋智能

空间高效利用与收纳设计

个性化与定制化设计

适老化/适幼化设计

简约/极简风格

旧物改造与循环利用

智能施工与数字化管理

Q13:您是否愿意为“设计服务”单独付费？

愿意，专业设计价值高

视设计效果和费用而定

不愿意，认为设计应包含在整体服务中

Q14:您更倾向于哪种家装付款方式？

按工程进度分期付款

装修贷等金融分期产品

大部分完工后付款

全款支付（可能有折扣）

Q15:对于提升郑州市家居家装行业的整体服务水平和诚信度，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄阶段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的家庭年收入大致在哪个范围？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50-100万元

100万元以上

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