西南地区家居家装医疗资源可及性客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为了解西南地区家居家装相关医疗资源（如康复辅具、无障碍设施、适老化改造等）的可及性与服务满意度，我们诚邀您参与本次调查。您的反馈将帮助我们改进服务，更好地满足您的需求。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前居住的城市属于西南地区哪个省份？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您或您的家人是否有过因健康原因（如术后康复、老年行动不便、残障等）而需要家居家装医疗资源（如辅具、改造）的经历？

是，目前正在使用/改造中

是，曾经使用过/改造过

否，但未来可能有需求

否，且未来也无此需求

Q3:您主要通过哪种渠道了解家居家装医疗资源（如辅具、改造服务）的信息？

医院/康复中心推荐

社区/居委会宣传

互联网搜索/电商平台

亲友介绍

从未了解过

Q4:您认为在您所在地区，找到合适的家居家装医疗资源（如购买辅具、联系改造公司）的便利程度如何？（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q5:您认为获取这些资源的主要障碍是什么？

信息不透明，不知道去哪里找

价格过高，难以承受

产品/服务质量参差不齐，难以选择

本地供应商/服务商稀少

没有障碍

Q6:您或家人曾使用或关注过哪些类型的家居家装医疗资源？

移动辅具（轮椅、助行器）

卫浴安全设备（扶手、沐浴椅）

居家监测设备（智能床垫、报警器）

适老化改造（防滑地面、通道拓宽）

康复训练器材

其他智能家居健康设备

Q7:综合考虑信息获取、购买流程、产品质量等因素，您有多大可能向有类似需求的朋友推荐您所在地区的家居家装医疗资源服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在购买或定制相关产品/服务时，您更看重哪个因素？

产品/服务的专业性与安全性

价格与性价比

供应商的品牌与信誉

售后安装与维护服务

送货上门的便捷性

Q9:您对已购买或使用的家居家装医疗资源（如辅具、改造）的实际效果满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您所接触的供应商或服务商，其专业咨询和方案设计能力如何？

非常专业，能提供个性化方案

比较专业，能满足基本需求

一般，沟通有障碍

不专业，无法提供有效建议

未接触过咨询服务

Q11:您对相关产品/服务的安装、调试及售后维修服务的响应速度与质量满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您希望未来在哪些方面获得更多支持或改进？

建立官方或权威的信息查询与推荐平台

提供政府或保险补贴以降低费用

加强服务人员的专业培训与认证

增加社区体验中心或样板间

完善产品的租赁或试用服务

加强产品质量与安全标准监管

Q13:您是否了解或使用过当地政府（如民政、残联）提供的相关补贴或扶持项目？

是，已成功申请并使用

是，了解但未申请

听说过，但不清楚细节

完全不了解

Q14:对于提升西南地区家居家装医疗资源的可及性与服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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