长三角地区家居家装压力来源渠道调研

长三角地区家居家装压力来源渠道调研

您好！我们正在进行一项关于长三角地区居民在家居家装过程中压力来源的学术调研。本问卷旨在了解您在相关决策与实施过程中遇到的压力点及其主要来源渠道。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们更好地理解行业现状。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您最近一次进行家居家装（如新房装修、旧房翻新、局部改造、家具家电购置等）是在什么时候？

6个月内

6个月至1年内

1年至3年内

3年以上

目前正在进行中

未来6个月内有计划

Q2:在家居家装过程中，您主要遇到了哪些方面的压力？（请选择所有符合的选项）

预算与成本控制

设计风格与方案选择

材料/家具/电器的选购

寻找并筛选可靠的服务方（设计师/装修公司/施工队）

施工质量与进度把控

环保与安全问题

售后服务与维修

家庭成员意见分歧

时间与精力投入

其他（请在后文填空）

Q3:您认为以上压力中，对您困扰最大的来源是哪一类？

经济财务类（如预算超支）

质量与服务类（如施工差、售后难）

决策与选择类（如设计、选材）

沟通协调类（如与家人、服务方）

时间精力类

Q4:您主要通过哪些渠道获取家居家装相关的信息、灵感或解决方案？（请选择所有符合的选项）

小红书、好好住等家居内容社区

抖音、B站等短视频平台

微信公众号/专业家居媒体

线下家居卖场/建材市场

亲朋好友推荐

装修公司/设计师提供

淘宝、京东等电商平台商品页与评价

知乎、豆瓣等知识/兴趣社区

电视、杂志等传统媒体

其他（请在后文填空）

Q5:在这些信息渠道中，哪个渠道的信息对您的决策影响最大？

小红书、好好住等家居内容社区

抖音、B站等短视频平台

微信公众号/专业家居媒体

线下家居卖场/建材市场

亲朋好友推荐

装修公司/设计师提供

淘宝、京东等电商平台

知乎、豆瓣等知识社区

传统媒体

其他

Q6:当您通过线上内容社区（如小红书、好好住）获取信息时，最常遇到的困扰是什么？

信息过载，难以筛选

图片/视频与实物差距大（"滤镜"问题）

难以判断内容的真实性与专业性

产品链接或品牌信息不明确

方案不适用于自己的户型或预算

很少遇到困扰，体验良好

Q7:当您通过线下渠道（如卖场、装修公司）获取信息时，最常遇到的困扰是什么？

销售人员推销压力大

价格不透明，议价困难

产品选择有限，款式不够新颖

交通不便，耗时耗力

信息零散，难以系统比较

很少遇到困扰，体验良好

Q8:总体而言，您对当前主流家居家装信息渠道（线上+线下）的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q9:您认为哪些因素会显著增加您在家居家装过程中的压力？（请选择所有符合的选项）

遇到不实或夸大的宣传信息

遭遇消费陷阱或合同纠纷

服务方（设计师/工长）沟通不畅、不负责任

施工过程中频繁出现质量问题

关键材料或家具延迟交付

预算严重超支且原因不明

家人对装修效果不满意

没有明确的渠道解决售后问题

其他（请在后文填空）

Q10:当遇到上述压力事件时，您首选的求助或解决渠道是什么？

向提供服务的装修公司/设计师投诉

在社交媒体（如小红书、微博）曝光或寻求建议

向消费者协会或相关监管部门投诉

依据合同寻求法律途径解决

向亲朋好友倾诉或寻求帮助

自己忍耐或想办法解决

其他

Q11:基于您的经历，您有多大可能向正在准备家居家装的朋友推荐您主要使用的信息或服务渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为，一个理想的家居家装信息或服务平台，最应该优先解决用户的哪个痛点？

提供真实、无滤镜的案例与评价

实现价格透明化与预算精准管控

严格筛选并认证可靠的服务供应商

提供个性化的设计方案与智能匹配

建立高效的纠纷调解与售后保障机制

简化从设计到落地的全流程管理

Q13:对于改善长三角地区家居家装消费环境、降低消费者压力，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前所处的城市位于长三角地区哪个省份？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q16:您最近一次家居家装项目的预算范围大概是？

5万元以下

5-15万元

15-30万元

30-50万元

50万元以上

Q17:您在家居家装过程中的主要角色是？

主要决策与执行者

共同决策者之一

提供建议与支持

仅作为出资方，较少参与具体事务

相关推荐