长沙市家居家装理财习惯客户满意度调查

长沙市家居家装理财习惯客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您在长沙市家居家装领域的消费与理财习惯，以及对相关服务的满意度。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们更好地为您服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您最近一次在长沙进行家居家装消费（如购买家具、装修、局部改造等）是在什么时候？

3个月内

3-12个月

1-3年前

3年以上

从未有过相关消费

Q2:您进行家居家装消费时，最主要的资金来源是什么？

个人/家庭储蓄

银行消费贷款/信用卡分期

装修贷/家装分期产品

亲友借款

其他

Q3:在进行家居家装消费前，您通常会通过哪些渠道了解产品或服务的价格与信息？（可多选）

线下实体店/卖场

品牌官方网站/APP

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）

装修/家居类垂直网站或APP

亲友推荐

设计师或装修公司推荐

其他

Q4:您是否了解或使用过专门针对家居家装消费的金融产品（如装修贷款、家具分期等）？

非常了解并使用过

了解但未使用过

听说过，但不了解详情

完全不了解

Q5:您对长沙市家居家装商家提供分期付款、贷款咨询等金融服务的便利性满意程度如何？

分数

标签

Q6:在考虑家居家装消费的支付方式时，您最看重以下哪个因素？

利率/手续费高低

审批速度与便捷度

分期期限的灵活性

与商家/品牌的合作深度

不关心，全款支付

Q7:基于您过往的体验，您有多大可能向亲友推荐在长沙进行家居家装消费时，使用配套的金融服务？

选项1

Q8:您认为当前长沙市家居家装领域的金融服务在哪些方面有待改进？（可多选）

产品宣传与普及度

申请流程的简化

利率/费率的优惠

审批额度的提升

与更多优质商家合作

售后服务与咨询

其他

Q9:您未来1-2年内是否有新的家居家装消费计划？

有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

不确定

Q10:如果有新的消费计划，您预计的预算范围大致是多少？

5万元以下

5-15万元

15-30万元

30-50万元

50万元以上

Q11:您更倾向于通过哪种渠道申请家居家装相关的金融服务？

直接通过银行APP或网点

通过家居家装商家/卖场推荐

通过独立的金融科技平台

通过设计师或装修公司

暂不考虑申请

Q12:总体而言，您对在长沙市获得的家居家装产品/服务质量满意程度如何？

分数

标签

Q13:总体而言，您对在长沙市获得的家居家装相关服务（如设计、施工、安装、售后）满意程度如何？

分数

标签

Q14:您在选择家居家装服务或产品时，最看重哪些因素？（可多选）

价格与性价比

品牌知名度与信誉

产品质量与环保性

设计风格与美观度

售后服务保障

支付方式的灵活性

其他

Q15:您对长沙市家居家装市场在“消费+金融”结合方面，还有哪些具体的建议或期待？

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