成都市家居家装及汽车购买意愿与服务质量调查

尊敬的成都市民，您好！我们正在进行一项关于家居家装及汽车消费意愿与服务质量的调研，旨在了解您的需求与体验，以推动行业服务提升。问卷匿名，数据仅用于研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您目前是否有计划在成都进行家装或购买家具？

是，近期有明确计划

是，但还在考虑阶段

否，暂时没有此计划

Q2:您计划进行家装/购买家具的主要原因是？

新房装修

旧房翻新/改造

添置或更换家具

其他

Q3:您主要通过哪些渠道了解家居家装信息？（可多选）

线上平台（如抖音、小红书、好好住）

品牌官方网站/APP

线下实体店/展厅

朋友/家人推荐

装修公司/设计师推荐

电视/广播/报纸广告

Q4:您对成都本地家居家装市场的整体服务满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您在选择家居家装服务时，最看重哪些因素？（例如：价格、设计、质量、环保、售后等）

填空1

Q6:请问您未来一年内是否有在成都购买新车的计划？

是，已有明确购车目标

是，正在观望和比较

否，暂无购车计划

Q7:如果您计划购车，您更倾向于哪种类型的车辆？

燃油车

纯电动车

混合动力车（含插电混动）

尚未决定

Q8:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/4S店

短视频/直播平台

朋友/同事推荐

车展

传统媒体（电视、报纸）

Q9:您对成都本地汽车4S店/经销商提供的售前咨询服务的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:基于您过去的经历，您有多大可能向朋友或同事推荐您在成都消费过的家居家装品牌或汽车经销商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:在消费决策中，您认为成都本地商家的服务质量相比线上/外地商家，整体如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

不清楚

Q12:您认为目前成都家居家装或汽车行业在服务质量上最需要改进的方面是？（可多选）

价格透明度

专业咨询与讲解

合同条款清晰度

售后服务响应速度

产品质量与交付一致性

投诉处理机制

Q13:对于提升成都本地家居家装或汽车消费体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q14:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前居住在成都的哪个区域？（请选择主要活动区域）

锦江区/青羊区

金牛区/武侯区

成华区/高新区

天府新区

龙泉驿区/温江区等近郊区

其他远郊区县

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