上海市家电使用习惯需求调研

尊敬的上海市民，您好！我们正在进行一项关于上海市居民家电使用习惯与需求的调研，旨在了解您的真实需求，以期为未来家电产品与服务的优化提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的居住区域属于？

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

闵行区

宝山区

嘉定区

浦东新区

金山区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

Q2:您目前的住房类型是？

老式里弄/石库门

老公房/售后公房

普通商品房

中高档商品房/公寓

别墅

其他

Q3:您的家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q4:您家中最常使用、不可或缺的大家电有哪些？（多选）

空调

冰箱

洗衣机

电视机

热水器

油烟机/灶具

洗碗机

烘干机

净水器

其他

Q5:您家空调的主要使用场景是？

夏季制冷为主

冬季制热为主

冬夏均频繁使用

仅在最热/最冷几天使用

基本不使用

Q6:您家冰箱的容量大约是？

200升以下

200-400升

401-600升

600升以上

不确定

Q7:您选择洗衣机时，最看重的功能是？（多选）

基础洗涤/脱水

除菌除螨

烘干功能

智能投放（自动加洗衣液）

静音效果

节水节电

手机APP远程控制

其他

Q8:您家是否安装了洗碗机？

是，已安装并使用

是，已安装但很少用

没有，但计划购买

没有，且无购买计划

Q9:您家热水器的主要能源类型是？

电能

天然气

太阳能

空气能

其他

Q10:您主要通过哪些渠道获取家电信息或做出购买决策？（多选）

电商平台（如京东、天猫）

线下家电卖场（如苏宁、国美）

社交媒体/短视频（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

品牌官方网站/公众号

家电测评文章/视频

其他

Q11:在购买新家电时，您最优先考虑的因素是？

品牌口碑

产品功能/技术

价格/性价比

节能环保等级

外观设计

售后服务

智能互联功能

Q12:您对家电“智能互联”（可通过手机APP或语音控制）功能的态度是？

非常需要，已是购买必备条件

比较感兴趣，会考虑购买

可有可无，更看重基础功能

不感兴趣，觉得复杂或不安全

Q13:您家老旧家电的更新换代频率大约是？

坏了才换

使用5-8年更换

使用8年以上更换

跟随新品发布，追求潮流

视经济情况而定

Q14:您在处理旧家电（如以旧换新、报废）时，遇到过哪些困扰？（多选）

回收价格太低

找不到正规回收渠道

搬运拆卸麻烦

担心个人信息泄露（如旧手机）

不知道如何处理才环保

没有困扰

Q15:您是否关注家电的能效等级（如一级能效、二级能效）？

非常关注，优先购买高能效产品

比较关注，会作为参考因素之一

不太关注，更看重其他因素

完全不关注

Q16:您认为当前家电产品的售后服务（如安装、维修）整体水平如何？

非常好，响应快且专业

比较好，基本能满足需求

一般，有待改进

较差，经常遇到问题

没有使用过售后服务

Q17:总体而言，您向亲友推荐您家中主要家电品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q18:未来1-2年，您计划为家中添置或更换哪些品类的家电？（多选）

空调

冰箱

洗衣机/干衣机

厨房电器（如洗碗机、蒸烤箱）

清洁电器（如扫地机器人、洗地机）

环境电器（如空气净化器、新风系统）

个护电器（如吹风机、剃须刀）

影音娱乐设备

暂无明确计划

Q19:对于新家电，您更倾向于哪种购买方式？

一次性全款购买

分期付款

以旧换新抵扣

租赁使用

视产品价格而定

Q20:您对家电厂商在产品设计、功能或服务方面，还有哪些具体的建议或期待？

填空1

上海市家电使用习惯需求调研

介绍

本模板旨在提供上海市居民家电使用习惯与需求的标准化调研解决方案。帮助您收集区域消费数据、分析产品功能偏好、洞察市场更新趋势，适合家电制造商、市场研究机构和零售企业优化产品与服务策略。

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