郑州市家电使用习惯与品牌认知调查

郑州市家电使用习惯与品牌认知调查

尊敬的郑州市民，您好！我们正在进行一项关于郑州市居民家电使用习惯与品牌认知的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在郑州哪个区域？

金水区

中原区

二七区

管城回族区

惠济区

郑东新区

高新区

经开区

其他

Q4:您家中常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q5:您家中最常使用、更新频率较高的大家电有哪些？（多选）

冰箱

洗衣机

空调

电视机

热水器

油烟机/燃气灶

其他

Q6:您家中最近一次购买大家电（如冰箱、空调）是在什么时候？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

记不清

Q7:您购买大家电时，最主要的决策因素是？

品牌知名度与口碑

产品功能与技术

价格与性价比

节能环保等级

外观设计与尺寸

售后服务保障

Q8:您通常通过哪些渠道了解家电品牌和产品信息？（多选）

电商平台（如京东、天猫）

线下实体店/卖场

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

电视/网络广告

专业评测网站/文章

其他

Q9:在您印象中，以下哪一类家电的国产品牌（如海尔、美的、格力）已经超越了国外品牌？

冰箱

洗衣机

空调

电视机

厨卫电器

都未超越

不清楚

Q10:总体而言，您向亲友推荐您家中主要家电品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您对家中主要家电（如冰箱、空调）的售后服务体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过售后服务

Q12:您认为当前家电产品在哪些方面最需要改进？（多选）

智能化与互联功能

节能省电效果

产品耐用性与质量

操作便捷性

外观设计

售后服务响应速度

价格

其他

Q13:您是否关注或愿意为“智能家居”概念的家电产品（如可通过手机APP控制）支付更高价格？

非常关注且愿意

比较关注，视价格而定

一般，可有可无

不太关注

完全不关注

Q14:您未来1-2年内，最有可能添置或更换哪一类家电？

厨房电器（如洗碗机、蒸烤箱）

清洁电器（如扫地机器人、洗地机）

环境电器（如空气净化器、净水器）

影音娱乐（如投影仪、音响）

大家电（冰箱、空调等）更新

暂无计划

Q15:您更倾向于通过哪种方式购买大家电？

线上电商平台（京东/天猫等）

线下家电连锁卖场（如苏宁、国美）

品牌官方线下门店

品牌官方线上商城

大型商超家电区

Q16:请写下您在家电购买或使用过程中，遇到的任何困扰或对品牌的期望：

填空1

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