杭州市家电购买决策因素消费行为调研

尊敬的杭州市民，您好！我们正在进行一项关于家电购买决策因素的调研，旨在更好地了解您的消费习惯与需求。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q4:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

3年以上

从未购买

Q5:您最近一次购买小家电（如电饭煲、吸尘器、空气炸锅）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

3年以上

从未购买

Q6:您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（多选）

电商平台（淘宝、京东等）

线下实体店

社交媒体（小红书、抖音等）

亲友推荐

专业测评网站/视频

品牌官方网站/广告

Q7:在购买家电时，您更倾向于选择哪种渠道？

线上电商平台

线下品牌专卖店

线下大型家电卖场（如苏宁、国美）

线上线下结合（线上下单，线下体验/提货）

其他

Q8:请评价“产品品牌/口碑”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q9:请评价“产品功能与性能”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q10:请评价“产品价格与性价比”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q11:请评价“节能环保等级（如能效标识）”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q12:请评价“外观设计与家居搭配”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q13:请评价“售后服务（保修、安装、维修）”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q14:哪些促销活动最能吸引您购买家电？（多选）

直接折扣/降价

满减优惠

赠品/礼品

以旧换新补贴

分期免息

会员专属优惠

Q15:您是否愿意为“智能家居互联”功能支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:在购买决策中，您更信赖以下哪种信息？

专业机构测评报告

已购用户的真实评价

亲友的实际使用体验

品牌官方宣传

网红/KOL推荐

Q17:您有多大可能向亲友推荐您最近购买且满意的家电品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q18:在杭州，您认为目前家电消费市场或服务还有哪些可以改进的地方？

填空1

Q19:您未来一年内是否有计划购买或更换大家电？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

否，暂无计划

不确定

Q20:如果您有计划购买，可能会考虑哪些品类的家电？（多选）

厨房电器（烟机灶具、洗碗机等）

清洁电器（扫地机器人、洗地机等）

环境电器（空调、空气净化器、新风等）

娱乐影音（电视、音响等）

冰洗产品（冰箱、洗衣机）

个护健康电器

杭州市家电购买决策因素消费行为调研

介绍

本模板旨在提供杭州市家电消费行为与决策因素的专业调研解决方案。帮助您洞察消费者偏好、分析购买渠道、评估决策要素，适合家电品牌、零售商及市场研究机构深入了解杭州市场。

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