上海市家电购买决策因素与品牌认知调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于上海市居民家电购买决策因素及品牌认知的学术调研。本问卷旨在了解您在选购家电时的主要考量点以及对相关品牌的看法。问卷匿名,数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!

Q1:请问您最近一次购买大家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视等)是在什么时候?

3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未购买过

Q2:您通常通过哪些渠道获取家电信息?(请选择最主要的一个)

电商平台(如京东、天猫)
线下实体店
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
品牌官方网站
电视/传统媒体广告

Q3:在选购家电时,您主要考虑以下哪些因素?(请选择所有您认为重要的)

产品价格
品牌知名度
产品功能/性能
节能环保等级
外观设计
售后服务
用户评价/口碑
促销活动
智能互联功能
产品尺寸/规格

Q4:在以上所有因素中,哪一个对您的最终购买决策影响最大?

产品价格
品牌知名度
产品功能/性能
节能环保等级
外观设计
售后服务
用户评价/口碑
促销活动
智能互联功能
产品尺寸/规格

Q5:请评价品牌知名度对您选择家电品牌的重要性。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q6:如果以0-10分来衡量,您向朋友或家人推荐您正在使用的主要家电品牌的可能性有多大?

选项1

Q7:提到“高品质家电”,您最先联想到以下哪些品牌?(请选择所有您想到的)

海尔
美的
格力
西门子
松下
索尼
三星
LG
小米
华为
其他

Q8:提到“智能/物联网家电”,您最先联想到以下哪些品牌?(请选择所有您想到的)

小米
华为
海尔
美的
格力
苹果(HomeKit)
三星
其他

Q9:您认为国内家电品牌(如海尔、美的)与国外家电品牌(如西门子、松下)在整体质量上的差距如何?

国内品牌明显更好
国内品牌略好一些
两者差不多
国外品牌略好一些
国外品牌明显更好
不了解/说不清

Q10:您更倾向于在线上还是线下购买大家电?

绝对线上
比较倾向于线上
线上线下都可以,看具体情况
比较倾向于线下
绝对线下

Q11:在线上购买家电时,您最关注哪些信息?(请选择所有您关注的)

产品详细参数
用户评价/晒单
价格对比
促销活动详情
物流配送时效
安装服务说明
退换货政策
直播讲解

Q12:您认为家电产品的售后服务(如安装、维修、保养)对您的购买决策影响大吗?

影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全没有影响

Q13:请描述一次您印象深刻的(无论好或坏)家电购买或售后服务经历,以及它如何影响了您对品牌的看法。

填空1

Q14:您是否愿意为具有“节能环保”认证或更高能效等级的家电支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
视价格差而定
不太愿意
完全不愿意

Q15:您认为未来家电产品最应该提升的方面是?(请选择最多3项)

智能化与互联互通
节能环保性能
健康功能(如除菌、净化)
外观设计与家居融合
耐用性与可靠性
个性化定制功能
售后服务体验
价格亲民度

Q16:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您目前的家庭常住地属于上海市哪个区域?

中心城区(黄浦、静安、徐汇等)
近郊区(浦东、闵行、宝山等)
远郊区(松江、嘉定、青浦等)

Q18:您的家庭年收入大致范围是?

20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不便透露
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上海市家电购买决策因素与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供上海市居民家电购买决策与品牌认知的调研解决方案。帮助您分析影响因素、评估品牌价值、洞察消费趋势,适合市场研究机构和家电品牌商优化产品与营销策略。
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