西安市家电购买决策因素舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于西安市居民家电购买决策因素的调研，旨在了解影响您选择家电产品的主要因素。您的回答将为我们提供宝贵信息，帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写，感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调等）是在什么时候？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1年以上

从未购买过

Q2:您购买家电时，主要的信息来源是什么？

电商平台（如京东、天猫）

线下实体店

朋友/家人推荐

社交媒体/网络测评

电视/报纸广告

Q3:在选购家电时，您最关注以下哪些产品因素？（最多可选3项）

品牌知名度与口碑

产品功能与性能

价格与性价比

节能环保等级

外观设计与尺寸

售后服务保障

智能互联功能

促销活动力度

Q4:总体而言，您向朋友或家人推荐您所购买的家电品牌的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您认为在西安市场，哪个渠道购买家电的体验最好？

大型连锁家电卖场（如国美、苏宁）

品牌官方旗舰店/体验店

综合性电商平台（京东、天猫）

本地家电专营店

直播带货等新型渠道

Q6:在您看来，西安本地家电市场的价格竞争激烈程度如何？（1-5分，1分表示非常不激烈，5分表示非常激烈）

分数

标签

Q7:哪些促销方式最能吸引您购买家电？（最多可选3项）

直接降价/折扣

满减优惠券

以旧换新补贴

赠品（如小家电、礼品）

免息分期付款

延长保修服务

会员积分兑换

Q8:您对家电产品的“智能互联”功能（如手机APP控制、语音助手）的重视程度如何？

非常重视，是购买决定因素

比较重视，会优先考虑

一般，有则更好

不太重视，更关注基础功能

完全不关注

Q9:在西安，您认为哪个家电品类的品牌竞争最为激烈？

空调

冰箱

洗衣机

电视

厨房电器（烟机灶具等）

小家电

Q10:请描述一次您对某家电品牌或产品的售后服务感到满意或不满意的经历。

填空1

Q11:您是否关注家电产品的“绿色节能”标识（如中国能效标识）？

非常关注，是首要考虑因素

比较关注，会参考

偶尔关注

不太关注

完全不关注

Q12:您通常通过哪些社交媒体平台了解家电产品或品牌信息？（可多选）

微信（公众号/朋友圈）

抖音/快手

小红书

微博

Bilibili

知乎

其他

Q13:您认为西安本地家电市场的物流配送与安装服务整体水平如何？

非常好，准时且专业

比较好，基本满足需求

一般，偶尔有问题

比较差，经常延误或服务不佳

非常差，体验糟糕

Q14:在做出最终购买决定前，您平均会对比几个品牌或型号？

1个，认准就买

2-3个

4-5个

5个以上

没有固定习惯

Q15:您对当前家中主要家电产品的整体满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:未来一年内，您是否有计划在西安购买或更换大家电？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

不确定，看需求和促销

暂时没有计划

完全没有计划

Q17:对于西安的家电市场或商家，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的家庭常住地属于西安哪个区域？

新城区/碑林区/莲湖区

雁塔区/未央区/灞桥区

长安区/鄠邑区/临潼区

西咸新区

其他区县

西安市家电购买决策因素舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供西安市家电购买决策因素的专业调研解决方案。帮助您洞察消费者购买动机、评估渠道与促销偏好、分析产品功能与品牌关注点，适合家电制造商、零售商及市场研究机构进行精准的市场需求与竞争态势分析。

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