北京市家电品牌忠诚度可行性调研问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前在北京的居住时长是？

Q4:您家中目前拥有哪些品类的家电？（可多选）

Q5:在购买大家电（如冰箱、洗衣机）时，您最优先考虑的因素是什么？

Q6:您通常通过哪些渠道获取家电产品的信息？（请选择最主要的一个）

Q7:您是否倾向于长期购买或使用同一品牌的家电产品？

Q8:请对“品牌忠诚度”在您家电购买决策中的重要性进行评分（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）。

Q9:哪些因素最可能促使您对某个家电品牌产生忠诚度？（可多选）

Q10:如果某品牌的家电产品出现了一次让您不满意的体验，您会如何处理？

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最满意/最常用的家电品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:您认为家电品牌推出“以旧换新”或“会员升级计划”对提升您的忠诚度有效吗？

Q13:您希望家电品牌通过哪些方式与您保持互动或增强联系？（可多选）

Q14:在考虑未来购买家电时，国产品牌和外资/进口品牌，您更倾向于？

Q15:请描述一次让您印象深刻的（无论好坏）与家电品牌相关的购物或服务体验。

Q16:您是否愿意为喜爱的家电品牌，在其社交媒体账号上点赞、评论或分享内容？

Q17:您认为当前家电市场的品牌竞争，对消费者来说是利大于弊还是弊大于利？（1分表示完全弊大于利，5分表示完全利大于弊）

Q18:您认为“智能家居互联”功能（不同品牌家电可联动）会成为您选择或忠于某个品牌的重要因素吗？

Q19:对于家电品牌如何在北京市场更好地培养和维持消费者忠诚度，您有什么建议或期待？