南京市家电产品功能需求用户体验调查

尊敬的南京市民，您好！我们正在进行一项关于家电产品功能需求的用户体验调研，旨在更好地了解您的需求，以推动产品创新与优化。您的宝贵意见对我们至关重要，本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在南京市的居住情况是？

自有住房

租房居住

与家人同住

其他

Q2:您家中目前主要使用的大家电有哪些？（可多选）

冰箱

洗衣机

空调

电视机

油烟机/灶具

热水器

洗碗机

其他

Q3:在选购新家电时，您最优先考虑的因素是什么？

产品功能与智能化程度

节能环保与能效等级

品牌信誉与售后服务

价格与性价比

外观设计与家居搭配

Q4:您对家中现有家电的智能化功能（如：APP控制、语音控制、智能联动等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前家电产品最需要提升的智能化方向是？

更精准的语音识别与控制

跨品牌/跨品类的智能场景联动

基于用户习惯的自主学习与自动化

远程故障诊断与预警

对老年人更友好的简化操作

Q6:对于冰箱，您最希望增加或强化哪些功能？（可多选）

食材智能识别与管理（过期提醒）

分区精准温控（如母婴、美妆专区）

内置摄像头，手机查看内部

智能菜谱推荐与食材关联

更高效的除菌净味技术

其他

Q7:对于洗衣机，您最希望增加或强化哪些功能？（可多选）

智能识别衣物材质并自动匹配程序

自动投放洗涤剂/柔顺剂

高温蒸汽洗除菌除螨

烘干功能及智能防皱

节水节电的优化算法

其他

Q8:您对空调的“新风”或“空气净化”功能有需求吗？

非常需要，是重要选购因素

比较需要，会作为加分项

一般，更关注基础制冷制热

不需要

Q9:您希望厨房电器（如油烟机、灶具、洗碗机）在哪些方面实现联动或智能化？（可多选）

烟灶联动（开火自动开烟机）

智能菜谱与火候/时间自动控制

洗碗机根据脏污程度自动选择程序

水电燃气安全监控与报警

与冰箱联动，推荐可用食材菜谱

其他

Q10:您是否愿意为更强大的智能功能或更节能环保的技术支付更高的价格？

非常愿意，只要功能实用

比较愿意，会综合考量性价比

不太愿意，更看重基础功能

完全不愿意

Q11:总体而言，您向朋友或家人推荐您目前使用的主要家电品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您主要通过哪些渠道了解家电新品信息？（单选最主要渠道）

电商平台（京东、天猫等）

线下实体店/卖场

社交媒体（小红书、抖音等）

朋友/家人推荐

专业评测网站/媒体

Q13:您认为当前家电产品的售后服务在哪些方面有待改进？（可多选）

报修响应速度

维修人员专业水平

配件供应及时性

收费标准透明度

线上客服解决问题的能力

其他

Q14:请描述一个您理想中的“未来智能家电”应用场景或功能设想。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

南京市家电产品功能需求用户体验调查

介绍

本模板旨在提供家电产品功能需求的标准化用户体验调研解决方案。帮助您了解用户偏好、评估智能功能需求、分析购买决策因素，适合家电制造商、市场研究机构和零售商进行精准的产品创新与市场定位。

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