天津市家电内容偏好消费行为调研问卷

天津市家电内容偏好消费行为调研问卷

尊敬的天津市民，您好！我们正在进行一项关于家电内容偏好与消费行为的市场研究，旨在更好地了解您的需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在天津哪个区？

和平区

河东区

河西区

南开区

河北区

红桥区

滨海新区

东丽区

西青区

津南区

北辰区

武清区

宝坻区

宁河区

静海区

蓟州区

其他

Q4:您最近一年内是否购买或计划购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）？

是，已购买

是，计划购买

否，暂无计划

Q5:您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（最多可选3项）

电商平台（如京东、天猫）

线下实体店

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

亲友推荐

专业测评网站/文章

品牌官方网站

电视/广播广告

其他

Q6:在选购家电时，您最看重以下哪个因素？

产品价格

品牌口碑

功能与性能

节能环保等级

外观设计

售后服务

Q7:您对家电的哪些“智能”或“内容服务”功能感兴趣或已在使用？（可多选）

智能语音控制（如小爱同学、天猫精灵）

手机APP远程控制

与智能家居生态联动

内置影音娱乐内容（如电视内置视频平台）

食材管理/菜谱推荐（智能冰箱）

衣物护理程序（智能洗衣机）

其他

都不感兴趣

Q8:您是否愿意为家电的优质内容服务（如更丰富的影视资源、独家菜谱、健康管理程序）支付额外费用或订阅会员？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q9:请对您家中现有主要家电（如电视、冰箱）的内容或智能功能满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前家电产品的内容服务（如影视、教育、生活指导）在哪些方面最需要改进？

内容资源丰富度

内容更新速度

操作便捷性

与硬件的匹配度

个性化推荐精准度

会员费用合理性

其他

Q11:您更偏好哪种形式的家电使用指导或内容？（可多选）

短视频教程

图文并茂的电子说明书

在线直播答疑

一对一客服指导

社区用户分享

不需要额外指导

Q12:在购买决策过程中，专业测评内容（如性能对比、拆机评测）对您的影响程度如何？

影响很大，是主要参考

有一定影响，会参考

影响较小，仅作了解

基本没有影响

Q13:您希望未来的智能家电能提供哪些目前尚未普及的创新型内容或服务？

填空1

Q14:您通常通过什么方式获取家电的售后服务或解决使用问题？

拨打品牌官方客服电话

通过品牌官方APP/小程序

联系购买渠道的客服

自行上网搜索解决方法

咨询亲友

其他

Q15:基于您整体的家电购买与使用体验，您有多大可能向亲友推荐您常用的家电品牌或购买渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:您的家庭月平均总收入大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-35000元

35001元以上

不便透露

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