成都市家电需求痛点用户体验调查

Q1:您目前居住在成都市的哪个区域？

Q2:您的家庭常住人口数量是？

Q3:您目前居住的房屋类型是？

Q4:您家中最常用（或最关注）的大家电品类有哪些？（可多选）

Q5:在购买家电时，您最优先考虑的因素是什么？

Q6:总体而言，您对目前家中主要家电的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您在使用家电过程中，遇到过哪些常见问题或痛点？（可多选）

Q8:您认为成都的气候（如夏季湿热、冬季湿冷）对您家中哪些家电的使用体验影响最大？

Q9:请描述一个您最近遇到的、印象最深刻的家电使用不便或故障的具体经历。

Q10:当家电出现问题时，您通常首选哪种解决方式？

Q11:您对家电品牌官方售后服务的响应速度与专业性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对哪些新兴的智能家电功能或品类感兴趣？（可多选）

Q13:您主要通过哪些渠道获取家电信息并做出购买决策？

Q14:您认为当前家电产品的说明书或操作指引是否清晰易懂？

Q15:您希望未来的家电产品在哪些方面有显著的改进或创新？（例如：更省电、更安静、更智能、更易清洁等）

Q16:您是否愿意为“以旧换新”或“绿色回收”服务支付一定的额外费用？

Q17:您对家电的安装服务有哪些期待或不满？（可多选）

Q18:您家中是否有因房屋结构（如老旧小区线路、厨房/卫生间空间小）而导致的家电安装或使用限制？

Q19:如果有一项家电租赁或订阅服务（按月付费，包含产品、维修、升级），您对哪些品类的家电会考虑尝试？

Q20:您的年龄段是？