华东地区家电需求痛点与品牌认知调查

Q1:请问您目前居住在哪个省份/城市？

Q2:您的家庭常住人口数量是？

Q3:在过去一年中，您家庭购买或更换家电的频率如何？

Q4:您最近关注或计划购买的家电品类有哪些？（可多选）

Q5:在购买家电时，您首要考虑的因素是什么？

Q6:请为您目前家中主要家电（如冰箱、空调）的整体使用满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的主力家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:在您使用家电的过程中，曾遇到过哪些痛点或困扰？（可多选）

Q9:当家电出现故障时，您通常首选哪种解决方式？

Q10:您认为当前家电产品的售后服务，最需要改进的方面是？

Q11:您通常通过哪些渠道了解家电品牌和产品信息？（可多选）

Q12:以下哪种营销方式最能促使您考虑购买一个新品牌的家电？

Q13:提及“高端家电品牌”，您最先联想到的是哪些品牌？（可多选）

Q14:提及“高性价比家电品牌”，您最先联想到的是哪些品牌？（可多选）

Q15:您对国产家电品牌（如海尔、美的、格力等）的整体印象如何？

Q16:您对“智能家居/全屋智能”概念的接受程度如何？

Q17:如果您考虑购买智能家电，最看重哪些智能功能？（可多选）

Q18:您认为未来家电产品最应该加强的发展方向是？

Q19:请分享一个您在家电购买或使用过程中，最让您感到满意或惊喜的具体经历。（例如：某品牌的出色售后、某个功能的贴心设计等）

Q20:请分享一个您在家电购买或使用过程中，最让您感到失望或困扰的具体经历。（例如：糟糕的购物体验、产品设计缺陷等）

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您的家庭月收入大致范围是？