华北地区家电需求痛点及活动效果评估问卷

Q1:您目前居住在华北地区的哪个省份？

Q2:您最近一年内，是否购买过大家电（如冰箱、空调、洗衣机、电视等）？

Q3:您在选择家电时，最关注以下哪些因素？（最多可选3项）

Q4:在购买大家电的过程中，您认为哪个环节的体验最需要改进？

Q5:请对您最近一次购买大家电的“配送与安装服务”满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请简要描述您在家电“配送与安装服务”中遇到过的最不满意的一次经历或具体问题。

Q7:您是否关注或参与过家电品牌举办的线下体验、新品发布或促销活动？

Q8:哪些类型的家电市场活动最能吸引您参与？（最多可选3项）

Q9:您认为目前家电品牌举办的活动中，最普遍的问题是什么？

Q10:如果参与过活动，请对您最近一次参与的家电品牌活动的整体体验进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q11:您对家电品牌举办市场活动，有哪些具体的改进建议或期待？

Q12:您认为华北地区的气候特点（如冬季干燥寒冷、夏季炎热、沙尘等）对您的家电使用与选购有影响吗？

Q13:针对华北气候，您对家电产品有哪些特殊功能或性能需求？（最多可选3项）

Q14:您主要通过哪些渠道了解家电产品信息与促销活动？

Q15:您更倾向于在线上还是线下购买大家电？

Q16:在线上购买大家电时，您最担心的问题是什么？

Q17:您对“智能家居/全屋智能”概念的接受程度如何？

Q18:如果考虑购买智能家电，您最看重哪些方面？（最多可选3项）

Q19:您认为当前家电产品的售后服务（如保修、维修响应）整体水平如何？

Q20:请描述您在家电售后服务中，最希望得到改善的一个方面。

Q21:您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？

Q22:您的年龄是？