西安市家电满意度评价与价格敏感度调查

西安市家电满意度评价与价格敏感度调查

尊敬的西安市民，您好！我们是市场调研机构，正在进行一项关于西安市家电消费体验的调查研究。本问卷旨在了解您对家电产品的满意度及对价格的看法，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与与支持！

Q1:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调等）是在多久以前？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

3年以上

从未购买过

Q2:您最近一次购买家电时，主要考虑了哪些因素？（可多选）

品牌知名度

产品功能与性能

价格

节能环保等级

售后服务

外观设计

促销活动

朋友/家人推荐

线上评价

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的主要家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:您认为西安市家电市场的价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格适中

比较便宜

非常便宜

Q5:请对您最近购买的家电产品的整体使用满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:当您心仪的家电产品价格超出预算时，您通常会怎么做？

放弃购买，选择其他品牌或型号

等待降价或促销活动

增加预算购买原计划产品

选择分期付款

转向二手市场

Q7:您通常通过哪些渠道获取家电产品的价格和促销信息？（可多选）

线下实体店（如国美、苏宁）

品牌官方网站

综合电商平台（如京东、天猫）

短视频/直播平台

社交媒体（微信、微博）

朋友/家人告知

宣传单页/户外广告

Q8:您对家电产品的售后服务（如安装、维修、保养）体验如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:在购买家电时，您对“节能补贴”、“以旧换新”等政府或商家优惠活动的关注程度如何？

非常关注，会主动寻找

比较关注，有的话会考虑

一般，顺其自然

不太关注

完全不关注

Q10:请对您所购买家电产品的“性价比”（即性能与价格的匹配度）进行评分（1分表示性价比很低，5分表示性价比很高）

分数

标签

Q11:您认为西安市家电产品的更新换代速度如何？

非常快，新产品层出不穷

比较快

速度适中

比较慢

非常慢

Q12:哪些类型的家电产品，您对价格的变动最为敏感？（可多选）

大家电（冰箱、洗衣机、空调等）

厨房小家电（电饭煲、微波炉等）

生活小家电（吸尘器、空气净化器等）

个人护理家电（电动牙刷、吹风机等）

影音娱乐家电（电视、音响等）

对所有类型都敏感

Q13:您认为目前西安市家电市场在哪些方面还有待改进？（如价格透明度、售后服务、产品多样性等）

填空1

Q14:您未来一年内是否有添置或更换大家电的计划？

是，计划明确

是，有初步想法

不确定，看情况

暂时没有计划

Q15:您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不便透露

Q16:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

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