重庆市家电满意度与消费行为调研问卷

Q1:您目前居住在重庆市的哪个区？

Q2:您的年龄属于以下哪个范围？

Q3:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）是在什么时候？

Q4:您最近一年内购买或考虑购买过哪些品类的家电产品？（可多选）

Q5:您购买家电产品时，最主要的信息来源是什么？

Q6:在购买家电时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

Q7:您更倾向于在哪种渠道购买大家电？

Q8:请对您最近购买的一件主要家电产品（如冰箱、空调）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q9:您有多大可能将您最近购买的那个家电品牌推荐给朋友或同事？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您对所购家电产品的实际使用体验，与购买前的预期相比如何？

Q11:您在使用家电产品过程中，遇到过哪些主要问题？（可多选）

Q12:当家电出现故障需要维修时，您首选的解决途径是？

Q13:请对您所接触过的家电品牌售后服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q14:您对家电产品“以旧换新”服务的态度是？

Q15:您认为未来家电产品最需要提升或创新的方向是？（可多选）

Q16:您是否愿意为具备“智能联动”、“健康监测”等创新功能的家电支付更高的价格？

Q17:对于重庆市的家电销售与服务（包括线上线下），您有什么具体的意见或建议？