西南地区家电产品改进建议与竞品调研问卷

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

Q2:您家中主要由谁负责家电的购买决策？

Q3:您最近一年内，购买或考虑过购买以下哪些品类的家电？

Q4:在购买家电时，您最优先考虑的三个因素是什么？（请选择最重要的一个）

Q5:请为您目前主要使用的【冰箱】的总体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:针对上题中提到的【冰箱】，您认为最需要改进的一个方面是什么？（例如：耗电量、噪音、储物空间布局、智能化功能等）

Q7:请为您目前主要使用的【洗衣机】的总体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:针对上题中提到的【洗衣机】，您认为最需要改进的一个方面是什么？（例如：洗净效果、对衣物的呵护、用水量、操作便捷性等）

Q9:基于您的整体使用体验，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的【空调】品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:当家电出现故障或问题时，您通常会通过哪些渠道寻求解决？

Q11:您认为西南地区的气候（如潮湿、昼夜温差等）对您家中的哪些家电影响最大？

Q12:针对上题中您选择的家电，您希望厂家如何改进以适应西南地区的气候特点？

Q13:您是否关注过或使用过除您当前品牌外的其他竞品家电？

Q14:如果您关注过竞品，吸引您的主要是它们的哪些特点？

Q15:您如何看待家电的“智能化”功能（如手机APP控制、语音助手）？

Q16:您希望未来的智能家电在西南地区能实现哪些更贴合本地生活的场景功能？（例如：根据天气自动调节的空调模式、针对潮湿的衣物护理程序等）

Q17:您主要通过哪些渠道了解家电新品信息或促销活动？

Q18:您希望家电品牌以何种形式提供产品改进建议的反馈渠道？

Q19:在购买大家电时，配送、安装等服务的体验对您的购买决策影响大吗？

Q20:请描述一次您印象深刻的（好或坏）家电送货/安装/售后体验，以及它如何影响了您对品牌的看法。

Q21:总体而言，您对当前市场上主流家电品牌满足西南地区家庭需求的匹配度打几分？（1分完全不匹配，5分非常匹配）

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

Q23:您家庭的月收入大致范围是？