华东地区家电产品推荐意愿与满意度调查

Q1:您目前居住的城市位于华东地区哪个省份？

Q2:您的年龄阶段是？

Q3:在过去一年中，您购买或更换过哪些品类的家电产品？（可多选）

Q4:您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（请选择最主要的一项）

Q5:总体而言，您对目前家中主要家电产品（如冰箱、空调、电视等）的满意度如何？

Q6:在购买家电时，哪个因素对您的决策影响最大？

Q7:基于您最近的购买或使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该品牌/产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:哪些原因会促使您向他人推荐一款家电产品？（可多选）

Q9:哪些原因会阻碍您向他人推荐一款家电产品？（可多选）

Q10:当您需要购买新家电时，您更信任以下哪种推荐来源？

Q11:您认为，一个家电品牌的售后服务（如安装、维修、退换货）对您的推荐意愿影响有多大？

Q12:您对当前市场上主流家电品牌在“智能互联”（如手机APP控制、多设备联动）功能方面的表现满意度如何？

Q13:您是否愿意为具备“绿色节能”、“环保材料”等特性的家电产品支付更高的价格？

Q14:请描述一次您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的家电购买或使用经历，以及它如何影响了您的推荐意愿？

Q15:未来一年，您是否有计划购买或升级大家电（如冰箱、空调、洗衣机）？

Q16:您希望通过哪些方式获得更可靠的家电产品推荐信息？（可多选）

Q17:总体来看，您认为华东地区家电市场的产品选择丰富度如何？

Q18:对于家电品牌或零售商，您还有哪些建议可以提升消费者的满意度和推荐意愿？