南京市家电推荐意愿与行业趋势调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们是市场调研机构,正在进行一项关于南京市家电产品推荐意愿及行业趋势的调研。本问卷旨在了解您的消费习惯、推荐意愿以及对未来家电趋势的看法。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前在南京市居住的时长是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:过去一年内,您购买或更换过哪些品类的家电产品?(可多选)

大家电(如冰箱、洗衣机、空调)
厨房小电(如电饭煲、空气炸锅、破壁机)
生活电器(如扫地机器人、净化器、吸尘器)
影音娱乐(如电视、音响、投影仪)
个人护理(如电动牙刷、吹风机、剃须刀)
其他
未购买

Q5:您主要通过哪些渠道获取家电产品信息?(单选最主要渠道)

电商平台(如京东、天猫)
线下实体店/卖场
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
品牌官方网站/公众号
专业评测网站/论坛

Q6:在购买家电时,您对“朋友或家人的推荐”的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)

分数
标签

Q7:您是否曾主动向朋友或家人推荐过某款家电产品?

是,经常推荐
是,偶尔推荐
很少推荐
从未推荐过

Q8:促使您向他人推荐一款家电产品的主要原因是什么?(可多选)

产品性能卓越,使用体验好
性价比高,物超所值
品牌信誉好,值得信赖
设计美观或有创新功能
售后服务完善,省心
环保节能,符合理念

Q9:您认为,当前南京市家电消费市场最明显的趋势是什么?

智能化/物联网(IoT)家电普及
绿色节能与环保家电受青睐
高端化、品质化升级
追求极致性价比
健康、除菌类家电需求增长
个性化、定制化家电兴起

Q10:综合考虑产品、服务、品牌等因素,您有多大意愿向他人推荐您目前使用的主力家电品牌?(0-10分,0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)

选项1

Q11:您认为未来1-2年,哪些智能家电功能在南京市场最具发展潜力?(可多选)

语音/手势控制
远程监控与操控
智能场景联动(如离家模式)
AI自主学习与个性化推荐
能源管理与自动优化
健康监测与数据管理

Q12:购买家电时,您更倾向于选择哪种促销方式?

直接降价/折扣
赠品/礼品
以旧换新补贴
分期免息
会员积分/权益
组合套餐优惠

Q13:您对家电产品“以旧换新”服务的参与意愿如何?

非常愿意,方便环保
比较愿意,但要看补贴力度
一般,流程可能麻烦
不太愿意,更习惯直接处理旧家电
不了解此服务

Q14:您对南京市家电售后服务(如安装、维修、保养)的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q15:您认为当前家电售后服务最需要改进的方面是?(可多选)

响应速度
服务人员专业水平
维修/配件费用透明度
上门服务时效
线上预约便捷性
售后保障期限

Q16:您是否关注家电产品的能效等级、环保材料等绿色属性?

非常关注,是重要购买依据
比较关注,会作为参考
一般关注,更看重其他因素
不太关注
完全不关注

Q17:对于未来家电产品的创新,您最期待在哪个方面有所突破?(例如:功能、设计、交互、服务等)

填空1

Q18:您认为直播带货(如抖音、淘宝直播)对您购买家电决策的影响程度是?

影响很大,经常通过直播购买
有一定影响,会参考直播信息
影响较小,只是信息渠道之一
没有影响,不信任或从不看

Q19:您更信任哪些类型的家电产品评测或推荐内容?(可多选)

专业机构/媒体评测
真实用户的长篇使用心得
短视频平台的直观演示
熟人/朋友的口碑推荐
电商平台的好评/差评
品牌方官方宣传

Q20:您认为“国产品牌”和“外资/进口品牌”在家电产品上的差距主要在?

核心技术/创新能力
产品质量与耐用性
品牌价值与设计感
售后服务体系
价格与性价比
差距已不明显

Q21:如果请您用一句话向南京的朋友推荐一款家电,您最可能强调它的什么特点?

填空1

Q22:您家庭月平均可支配收入大致属于哪个范围?

8000元以下
8000-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40000元以上
不便透露

Q23:您的最高学历是?

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
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南京市家电推荐意愿与行业趋势调研问卷
介绍
本模板旨在提供南京市家电市场消费与趋势的调研解决方案。帮助您洞察购买习惯、分析推荐驱动因素、把握行业趋势,适合家电品牌商与零售商制定市场策略。
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