华东地区家电品牌信任度竞品调研问卷

Q1:请问您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:在您家中，主要由谁负责购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）？

Q4:您最近一年内购买或考虑购买过以下哪些品类的家电？（可多选）

Q5:当您决定购买一个大家电品牌时，以下哪个因素对您的信任度影响最大？

Q6:请为您最熟悉的1-2个家电品牌的整体信任度打分（1分=完全不信任，5分=非常信任）。

Q7:您主要通过哪些渠道了解家电品牌的信息？（请选择最主要的一个）

Q8:基于您自身的体验，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的主力家电品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:哪些情况会严重动摇您对一个家电品牌的信任？（可多选）

Q10:对于“智能家居”和“物联网”功能，这会增加您对家电品牌的信任度吗？

Q11:您认为国产品牌（如海尔、美的、格力等）与外资/合资品牌（如西门子、松下、三星等）在信任度上最主要的差距在于？

Q12:请写下您心目中在“售后服务”方面最值得信任的一个家电品牌，并简述原因。

Q13:如果一个新锐家电品牌提供更长的质保期（如10年），您会因此更信任并考虑它吗？

Q14:您认为一个值得信任的家电品牌，在环保和社会责任方面应做到哪些？（可多选）

Q15:当您看到家电品牌的负面新闻时，您的信任度会受到多大影响？

Q16:除了已提及的因素，还有哪些方面会影响您对家电品牌的信任？

Q17:您未来3年有添置或更换大家电的计划吗？

Q18:总体而言，您对当前市场上主流家电品牌的信任水平是？