重庆市家电产品信任度调研问卷

尊敬的重庆市民，您好！我们正在进行一项关于家电产品信任度的市场调研，旨在了解您对本地市场家电产品的看法与选择偏好。您的宝贵意见对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次匿名调查！

Q1:1. 您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:2. 您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:3. 您在重庆市的居住区域是？

渝中区

江北区

南岸区

沙坪坝区

九龙坡区

大渡口区

渝北区

巴南区

北碚区

其他区县

Q4:4. 您目前家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q5:5. 过去一年内，您家庭购买或更新了哪些品类的家电产品？（可多选）

大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视等）

厨房小电（电饭煲、微波炉、空气炸锅等）

生活电器（吸尘器、扫地机器人、空气净化器等）

个人护理电器（电动牙刷、剃须刀、吹风机等）

其他

Q6:6. 在购买家电时，您最看重以下哪个因素？

品牌知名度与口碑

产品功能与性能

价格与性价比

售后服务保障

节能环保等级

外观设计

Q7:7. 总体而言，您向亲友推荐在重庆购买家电的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q8:8. 您认为当前重庆市场上家电产品的整体质量如何？

非常可靠

比较可靠

一般

不太可靠

非常不可靠

Q9:9. 您对重庆本地家电销售渠道（如大型商场、专卖店、线上平台本地仓）的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q10:10. 您主要通过哪些渠道了解家电产品的信息？（可多选）

电商平台（如京东、天猫）

社交媒体/短视频平台

亲友推荐

线下实体店体验

专业测评网站/媒体

品牌官方渠道

Q11:11. 当家电出现问题时，您对本地售后服务（维修、退换货）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:12. 您认为影响您对某个家电品牌建立信任的最主要障碍是什么？

产品质量不稳定

售后服务响应慢/差

虚假宣传或夸大功能

价格不透明或频繁变动

其他

Q13:13. 请对以下家电品类的“品牌信任度”进行评分（1分表示“完全不信任”，5分表示“完全信任”）。

分数

标签

Q14:14. 您更倾向于购买哪个产地的家电品牌？

国产品牌

欧美品牌

日韩品牌

没有特别偏好，看具体产品

Q15:15. 哪些认证或标识能显著增加您对家电产品的信任感？（可多选）

国家3C认证

能效标识

品牌自身的质量承诺（如十年保修）

第三方权威机构测评推荐

用户好评率高

Q16:16. 您认为“智能家电”在重庆的普及和可靠性如何？

非常普及且可靠

比较普及但可靠性一般

正在普及，前景看好

概念大于实用，不太信任

不了解

Q17:17. 在重庆购买或使用家电过程中，您遇到过哪些让您感到不信任或不满意的具体经历？（如无，请填“无”）

填空1

Q18:18. 您是否愿意为“更高信任度”的品牌或产品支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q19:19. 您认为提升重庆家电市场整体信任度，最需要加强哪些方面？（可多选）

加强市场监管与打击假冒伪劣

提升商家诚信经营意识

完善售后服务体系建设

增强消费者权益保护宣传

推动产品信息透明化

Q20:20. 对于提升家电产品在重庆市场的信任度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

重庆市家电产品信任度调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对重庆市场的家电产品消费者信任度调研解决方案。帮助您收集购买偏好、评估品牌信任度、分析市场痛点，适合家电制造商、市场调研机构和本地零售商开展精准的市场洞察。

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