深圳市家电信任度舆情监测调研问卷

Q1:1. 您目前居住在深圳市的哪个区？

Q2:2. 在过去的12个月内，您或您的家庭是否购买过家电产品？

Q3:3. 您购买家电时，通常会考虑哪些品牌？（可多选）

Q4:4. 在您看来，深圳市场上销售的家电产品整体质量如何？

Q5:5. 您主要通过哪些渠道获取家电产品的信息？（单选最主要渠道）

Q6:6. 总体而言，您向亲友推荐在深圳市购买家电的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q7:7. 您认为深圳家电市场的售后服务（如安装、维修、退换货）水平如何？

Q8:8. 哪些因素会显著影响您对某个家电品牌的信任度？（可多选）

Q9:9. 您是否关注过关于深圳家电产品的质量或安全相关新闻报道或网络讨论？

Q10:10. 如果关注过，这些信息对您的购买决策产生了怎样的影响？

Q11:11. 请对深圳本地家电零售商（如顺电、苏宁、国美等）的服务信任度进行评分。（1星为非常不信任，5星为非常信任）

Q12:12. 您认为当前深圳家电市场最需要改进的方面是？

Q13:13. 您通常通过哪些渠道反映或投诉家电产品遇到的问题？（可多选）

Q14:14. 您对“深圳制造”或“深圳品牌”的家电产品是否有特别的信任感或期待？

Q15:15. 请分享一个您亲身经历或听说的、关于在深圳购买或使用家电的正面或负面故事。（选填）

Q16:16. 您认为政府或相关机构在保障家电产品质量与安全方面做得如何？

Q17:17. 未来一年，您计划购买或更换哪些品类的家电？（可多选）

Q18:18. 在智能化家电（如可联网、APP控制）日益普及的背景下，您对其数据安全与隐私保护的信任度如何？

Q19:19. 您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:20. 您的家庭月平均收入（元人民币）大约属于以下哪个范围？