广州市家电认知程度渠道调研问卷

广州市家电认知程度渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于广州市居民家电产品认知与渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您对各类家电产品的熟悉程度、获取信息的渠道以及购买习惯。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您的性别是？

男

女

Q2:请问您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在广州市哪个区？

越秀区

海珠区

荔湾区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

其他

Q4:您对以下哪类家电产品的功能和品牌了解最为深入？

厨房电器（如电饭煲、微波炉、洗碗机）

生活电器（如空调、冰箱、洗衣机）

个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）

影音娱乐电器（如电视、音响、游戏机）

清洁电器（如扫地机器人、空气净化器）

Q5:您通常通过哪些渠道了解家电产品的新品信息或促销活动？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方网站/APP

线下实体店（如苏宁、国美、品牌专卖店）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

电视广告/广播

朋友/家人推荐

专业测评网站/视频（如中关村在线、B站测评）

其他

Q6:当您决定购买一件大家电（如冰箱、空调）时，哪个渠道是您获取产品对比和决策信息的最主要来源？

电商平台的用户评价和详情页

线下实体店导购介绍和实物体验

社交媒体上的用户分享和测评

专业科技媒体或测评机构的报告

朋友或家人的直接推荐

Q7:总体而言，您有多大可能性向朋友或家人推荐您最近一次购买家电产品的渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为线下家电实体店（如苏宁、国美）在哪些方面具有优势？（可多选）

可以亲身体验产品实物

导购员提供专业讲解

售后服务更直接、有保障

促销活动期间价格可能更优

安装调试更便捷

没有明显优势

其他

Q9:您认为线上电商平台（如京东、天猫）在哪些方面具有优势？（可多选）

产品种类丰富，选择多

比价方便，价格透明度高

用户评价和问答参考价值大

送货上门，节省时间

促销活动（如618、双11）力度大

退换货流程相对便捷

其他

Q10:对于家电产品的“智能”功能（如联网、APP控制、语音助手），您的态度是？

非常关注，是购买时的重要考量因素

比较关注，有合适的功能会考虑

一般关注，更看重基础功能

不太关注，认为实用性不强

完全不关注

Q11:您是否关注家电产品的能效等级（如一级能效、二级能效）？

非常关注，会优先选择高能效产品

比较关注，会作为参考因素之一

一般关注，价格合适更重要

不太关注

完全不关注

Q12:在购买家电产品时，您更信赖以下哪种类型的品牌？

国际知名品牌（如西门子、索尼、戴森）

国内知名品牌（如海尔、美的、格力）

互联网新兴品牌（如小米、云米）

性价比高的白牌或小众品牌

没有特别偏好，看具体产品

Q13:您对广州市家电零售渠道（包括线上和线下）的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为当前家电产品信息传播或购买渠道存在哪些主要问题？（可多选）

信息过于繁杂，难以辨别真伪

线上产品描述与实物有差距

线下导购推销意图过强

不同渠道价格差异大，比价困难

售后服务标准不统一，响应慢

缺乏针对本地需求的个性化推荐

没有问题

Q15:未来一年内，您是否有计划购买或更换大家电（如空调、冰箱、洗衣机）？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

否，暂无计划

不确定

Q16:对于家电品牌或零售商在广州市的营销和服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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