长沙市家电消费与使用情况调查问卷

长沙市家电消费与使用情况调查问卷

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于长沙市家电消费与使用情况的调研，旨在了解市民的家电需求与习惯。您的回答将为我们提供宝贵参考，问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的常住地属于长沙市的哪个区/县？

芙蓉区

天心区

岳麓区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

其他

Q2:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

65岁以上

Q3:您目前的家庭结构是？

单身独居

二人世界（无子女）

核心家庭（有未成年子女）

三代同堂

其他

Q4:您家中目前拥有的主要家电（如冰箱、空调、电视等）数量大致为？

5件及以下

6-10件

11-15件

16-20件

20件以上

Q5:您最近一年内，为家庭添置或更换过哪些品类的家电？（可多选）

大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）

厨房小电（电饭煲、空气炸锅、破壁机）

生活电器（扫地机器人、吸尘器、净水器）

个人护理电器（电动牙刷、吹风机、剃须刀）

娱乐影音（游戏机、投影仪、音响）

其他

没有添置或更换

Q6:您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（此为单选题，请选择最主要的一个渠道）

线上电商平台（如京东、淘宝、拼多多）

线下实体店（如国美、苏宁、品牌专卖店）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书、微博）

朋友/家人推荐

电视/广播/报纸广告

品牌官方网站/公众号

Q7:总体而言，您向朋友推荐您正在使用的家电品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q8:在购买家电时，您最优先考虑的因素是什么？

品牌口碑

产品功能与性能

价格与性价比

节能环保等级

外观设计与尺寸

售后服务保障

Q9:请对您最近一次购买家电的购物体验（包括信息查询、购买过程、物流配送）进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前家电产品在哪些方面还有待改进？（可多选）

智能化程度（如APP控制、语音交互）

节能省电效果

产品耐用性与质量

操作便捷性

外观设计

售后服务响应速度

维修成本

其他

Q11:您是否了解或使用过“以旧换新”等家电回收政策？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全不了解

Q12:您对“智能家居”（家电互联、远程控制等）的接受程度如何？

非常感兴趣，已部分使用

感兴趣，愿意尝试

一般，持观望态度

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q13:您通常如何处理淘汰的旧家电？

参与品牌/商家以旧换新

卖给废品回收人员

通过社区/平台二手转卖

直接丢弃

暂时存放家中

Q14:请对长沙市家电售后服务（如安装、维修、保养）的整体水平进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q15:未来一年内，您是否有计划为家庭添置新的家电产品？

是，已有明确计划

是，但还在观望

不确定，看情况

暂时没有计划

Q16:如果有计划添置，您可能考虑哪些品类？（可多选，若无计划可不选）

大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）

厨房小电（洗碗机、蒸烤箱、咖啡机）

生活电器（洗地机、新风系统、按摩椅）

个人护理电器

娱乐影音设备

其他

Q17:对于长沙市的家电消费市场或家电产品，您还有哪些意见或建议？

填空1

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