深圳市家电产品参与度竞品调研问卷

深圳市家电产品参与度竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于深圳市家电产品参与度的市场调研，旨在了解消费者对不同品牌家电产品的认知、使用与互动情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前在深圳市的居住情况是？

自有住房

租房

与家人同住

其他

Q2:您家中目前拥有哪些品类的家电产品？（可多选）

大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）

厨房小家电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机）

生活电器（如吸尘器、扫地机器人、空气净化器）

个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）

其他

Q3:在购买家电产品时，您最优先考虑的前三个因素是什么？（请选择最重要的一项）

品牌知名度与口碑

产品功能与性能

价格与性价比

外观设计与智能化程度

售后服务与保障

Q4:您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（请选择最主要的一项）

电商平台（如京东、天猫、拼多多）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

线下实体店（如苏宁、国美、品牌专卖店）

朋友/家人推荐

品牌官方网站/公众号

Q5:总体而言，您对您家中主要使用的家电品牌（如海尔、美的、格力、小米等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的主力家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您与家电品牌产生过哪些互动？（可多选）

关注品牌社交媒体账号

参与品牌线上/线下促销活动

使用品牌APP控制或管理家电

联系过品牌客服（咨询、报修等）

参与过品牌发起的用户调研

从未有过互动

Q8:您是否愿意为了获得更好的产品体验（如更智能的功能、更优质的售后）而注册成为某家电品牌的会员？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q9:您认为当前家电品牌在哪些方面的用户参与度做得最好？

产品创新与迭代速度

营销活动与用户互动

售后服务与用户关怀

社区建设与用户共创

不太了解

Q10:您最近一次购买或考虑购买家电时，是否会将国产品牌（如海尔、美的、格力）与国外品牌（如西门子、松下、戴森）进行比较？

总是会比较

经常会比较

偶尔会比较

很少比较

从不比较

Q11:以下哪些智能家居功能或场景最能吸引您？（可多选）

语音控制家电

家电间互联互通/场景联动

通过手机APP远程控制

家电能耗管理与优化

智能安防与预警

都不感兴趣

Q12:您对家电产品“以旧换新”或“回收服务”的态度是？

非常关注并愿意参与

比较关注，视情况参与

一般，可有可无

不太关注

完全没兴趣

Q13:请列举1-2个您认为在用户互动或社区运营方面做得比较好的家电品牌，并简单说明原因。

填空1

Q14:您认为家电品牌通过哪些方式可以更好地提升用户的长期参与感和忠诚度？

提供持续的产品软件/功能升级

建立活跃的用户社群，鼓励分享与交流

推出有吸引力的会员权益与积分体系

定期举办线下体验或粉丝活动

其他

Q15:对于家电品牌未来的产品创新或服务提升，您最期待的一点是什么？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

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