重庆市家电参与度与福利满意度调查

重庆市家电参与度与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于家电参与度与福利满意度的调研。本问卷旨在了解您在家电使用、参与相关活动及对现有福利的感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务与福利体系。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在重庆哪个区？

渝中区

江北区

南岸区

九龙坡区

沙坪坝区

渝北区

巴南区

北碚区

其他区县

Q4:您家中主要拥有哪些品类的家电？（可多选）

大家电（电视、冰箱、空调、洗衣机）

厨房电器（电饭煲、微波炉、烤箱、洗碗机）

生活电器（吸尘器、空气净化器、净水器）

个人护理电器（电动牙刷、剃须刀、吹风机）

智能家居设备（智能音箱、智能门锁、智能灯具）

Q5:您获取家电产品信息的主要渠道是？

线下实体店

电商平台（如京东、天猫）

品牌官方网站/App

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

导购员介绍

Q6:您在过去一年内是否购买过新的家电产品？

是

否

Q7:您是否曾参与过家电品牌或零售商举办的线上/线下活动（如新品体验会、促销活动、会员日、线上直播等）？

是，经常参与

是，偶尔参与

从未参与

Q8:如果您参与过家电相关活动，主要动机是？（可多选，若未参与请跳过）

获取优惠/折扣

了解新产品/新技术

获得赠品/礼品

享受现场体验/互动乐趣

学习家电使用/保养知识

支持喜欢的品牌

Q9:您对目前家电品牌或零售商提供的会员福利（如积分、折扣券、延保、以旧换新等）的满意度如何？

分数

标签

Q10:您是否了解并享受过家电“以旧换新”或“节能补贴”等政府/企业联合福利？

非常了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解详情

完全不了解

Q11:您认为当前家电福利体系最需要改进的方面是？（可多选）

福利获取门槛过高

福利种类单一

福利实用性不强

福利信息不透明/不易获取

福利兑换流程复杂

售后服务类福利不足

Q12:您更倾向于通过哪种方式参与家电品牌的互动？

线上社交媒体互动（评论、转发、抽奖）

线下门店体验活动

品牌官方App/小程序内的任务与积分

产品试用/评测活动

没有兴趣参与

Q13:您对家电产品的售后服务（如安装、维修、保养咨询）的满意度如何？

分数

标签

Q14:在考虑购买新家电时，品牌提供的附加福利（如延长保修、免费清洗、会员价）对您的购买决策影响大吗？

影响很大，是重要决策因素

有一定影响，会纳入考虑

影响较小，更关注产品本身

完全没有影响

Q15:基于您整体的家电购买、使用及参与体验，您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的家电品牌或购买渠道？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q16:您希望未来家电品牌能增加哪些类型的福利或互动形式？（可多选）

更灵活的积分兑换体系

专属会员折扣/秒杀

线下主题沙龙/工作坊

产品免费试用机会

环保回收相关激励

与生活服务结合的跨界福利（如家政、餐饮优惠）

Q17:对于提升重庆市消费者在家电领域的参与度与福利满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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