重庆市家电期望功能客户满意度调查

Q1:请问您目前居住在重庆哪个区？

Q2:您家中目前使用频率最高的大家电类别是？

Q3:在购买家电时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

Q4:总体而言，您向亲友推荐您目前主要使用的家电品牌的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q5:您对家中现有家电的智能化功能（如APP控制、语音助手、智能联动等）满意吗？

Q6:您希望未来的家电在哪些方面进行智能化升级？（最多选3项）

Q7:您认为家电的节能表现对您的购买决策影响有多大？

Q8:请对您家中主要家电的售后服务（如安装、维修、客服响应）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:在售后服务方面，您认为最需要改进的地方是什么？

Q10:您是否愿意为具备更先进环保技术（如更低能耗、使用环保材料）的家电支付更高的价格？

Q11:您通常通过哪些渠道了解家电新品信息或进行购买决策？（可多选）

Q12:您对家电产品提供的“以旧换新”服务感兴趣吗？

Q13:您最期待未来家电增加哪一项具体的新功能或解决哪一项生活痛点？（例如：冰箱自动识别食材并推荐菜谱）

Q14:考虑到重庆夏季炎热潮湿的气候，您对空调的除湿、新风或空气净化等功能有特别需求吗？

Q15:请对您家中主要家电产品的操作便捷性（如面板设计、遥控器、APP界面）进行评分（1-5分，1分为非常复杂难用，5分为非常简便易用）

Q16:您认为目前家电产品的使用说明书或指导（纸质或电子版）是否清晰易懂？

Q17:您希望家电品牌在客户互动方面提供哪些增值服务？（可多选）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？