华东地区家电期望功能口碑调研

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您家中最常使用且关注其功能的家电品类有哪些？（可多选）

Q4:您购买家电时，最优先考虑的因素是什么？

Q5:对于您家中最重要的家电，其现有功能的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为当前家电产品在哪些功能上普遍存在不足或需要改进？（可多选）

Q7:您对家电产品“智能化”功能的实际使用频率如何？

Q8:您最期待未来家电在哪些方面实现功能升级或创新？（可多选）

Q9:您有多大意愿向亲友推荐您目前最满意的家电品牌或产品？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

Q10:您主要通过哪些渠道了解家电的新功能或口碑信息？

Q11:哪些因素会最直接影响您对一个家电功能“口碑好”的判断？（可多选）

Q12:对于家电的“健康”相关功能（如除菌、保鲜、空气净化），您的态度是？

Q13:请描述一个您理想中的、能解决您生活中某个具体痛点的“未来家电”功能场景。（例如：冰箱能自动识别食材新鲜度并推荐菜谱）

Q14:您认为家电产品的“售后服务体验”（如安装、维修、咨询）对整体口碑的影响有多大？

Q15:您愿意为哪些“增值功能”支付明显的溢价？（可多选）

Q16:总体而言，您对目前华东地区市场上主流家电品牌在“功能创新”方面的表现打几分？（1分非常滞后，5分引领前沿）

Q17:您是否有过因某家电产品的某个特定功能体验极佳或极差，而主动在社交媒体或向亲友分享/吐槽的经历？请简要描述。

Q18:您未来1-2年内，计划添置或更换哪类家电？