广州市家电安全性评价竞品调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行关于家电产品安全性的市场调研，旨在了解消费者对市场上不同品牌家电安全性的评价与关注点。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前在广州市居住吗？

是

否

Q2:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您家中主要拥有或使用哪些类型的大家电？（多选）

冰箱

空调

洗衣机

电视机

热水器

抽油烟机

燃气灶/电磁炉

其他

Q4:在购买家电时，您认为“产品安全性”的重要性如何？

非常重要，是首要考虑因素

比较重要，会重点考虑

一般重要，会参考一下

不太重要，更看重其他因素

Q5:您主要通过哪些渠道了解家电产品的安全信息？（多选）

品牌官方网站/宣传资料

电商平台产品详情页与用户评价

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

亲朋好友推荐

专业媒体评测（如中消协、家电杂志）

线下门店销售人员介绍

其他

Q6:提到“家电安全”，您首先联想到的是以下哪个方面？

用电安全（如漏电、短路）

防火安全（如过热自燃）

机械安全（如结构稳固、防夹手）

材料安全（如无毒无害材质）

智能安全（如儿童锁、远程监控）

Q7:总体而言，您对目前广州市面上主流家电品牌（如美的、格力、海尔等）的产品安全信任度如何？(1分表示非常不信任，5分表示非常信任)

分数

标签

Q8:您是否曾遇到过或听说过身边人因家电安全问题（如漏电、起火、故障等）引发的事故或担忧？

亲身遇到过

听说过亲友或邻居遇到

在新闻媒体上看到过

从未遇到过或听说过

Q9:您认为一个家电品牌在“安全性”方面做得好的具体表现有哪些？（多选）

获得权威安全认证（如3C认证、国际安全标准）

产品设计有明确的安全防护功能

使用高质量、耐用的核心部件

提供清晰详尽的安全使用说明与警示

售后服务能快速响应和处理安全问题

品牌有良好的安全口碑和历史记录

其他

Q10:当比较两个功能、价格相近的家电品牌时，如果A品牌在安全性宣传上更突出，您会因此倾向于选择A品牌吗？

一定会

很可能会

可能会，但还要看其他因素

影响不大，主要看其他方面

完全不会

Q11:请列举1-2个您认为在“产品安全性”方面口碑较好或让您印象深刻的大家电品牌，并简要说明原因。

填空1

Q12:请列举1-2个您曾对其产品安全性有过疑虑或担忧的大家电品牌（或具体产品系列），并简要说明原因。

填空1

Q13:您认为目前家电产品在安全信息的透明化方面（如安全隐患公开、召回信息发布等）做得如何？

非常透明，信息获取容易

比较透明，但需要主动查找

一般，信息比较分散

不太透明，消费者难以了解

非常不透明

Q14:您希望品牌方或监管机构在提升家电安全性方面，还应加强哪些工作？（多选）

加强生产环节的质量管控与检测

更严格地执行安全标准与认证

更主动、及时地公开产品安全信息与风险提示

完善产品安全追溯与召回机制

加大对消费者安全使用知识的普及教育

提高安全事故的赔付与保障标准

其他

Q15:您是否愿意为“更高安全标准”的家电产品支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您的家庭月平均总收入大致在哪个范围？

1万元以下

1-2万元

2-4万元

4-6万元

6万元以上

Q19:对于提升广州市家电市场的整体安全水平，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

广州市家电安全性评价竞品调研

介绍

本模板旨在提供家电产品安全性市场调研的专业解决方案。帮助您收集消费者评价、分析竞品安全表现、洞察市场关注焦点，适合家电制造商、市场研究机构和监管部门进行产品安全改进与市场策略制定。

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